《写给员工的危险书:员工危机》

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写给员工的危险书:员工危机- 第15部分


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领导取得的业绩,除此之外,别无其他考核的准则。考核企业综合实力的,还是企业所取得的业绩;股东、公众、国家都是通过察看企业年终收益来判断企业成功与否。有谁会始终盯着你的发展过程呢?没有!
  许多人宣扬:结果并不重要,重要的是的过程。这是一种非常可笑的观点,怀着这种所谓的“超然”心态去做事,其结果只能是失败。这种人所看重的“内心的体验”也只不过是失败所带来的遗憾和伤感。这种遗憾和伤感或许是诗人们创作的源泉,但对于我们绝大多数还要靠薪水生活的普通人来说,没有任何帮助。人们对于成功的定义见仁见智,而失败却往往只有一种解释:失败就是一个人没能达到他的人生目标,不论这些目标是什么。
  在现代社会,这种以结果为导向和评价标准的思维已经成为一种共识。不论你在过程中做得多么出色,如果拿不出令人满意的结果,那么一切都是白费。的确,没有结果的付出只是在做无用功。竞争就是这么残酷无情,不论你曾经付出了多少心血,做了多少努力,只要你拿不出业绩,那么老板和上司就会觉得他付给你薪水是在浪费金钱。相反,只要你有出色的业绩,老板们就会看在眼里,但不会在乎你采用了什么手段,当然不触犯法律是你的底线。
  

结果才是硬道理(2)
在今天,你是因为成就而获得报酬,而不是行动的过程;你是因产出而获得报酬,而不是因投入获得报酬。你的报酬取决于你在自己的责任领域所取得的成果的质量和数量。
  最后,让我以比尔·盖茨的话结束这段并不高明却绝对正确的论述。这位世界首富曾经深有感慨地说:“这个世界不会在乎你的自尊,你只有先做出成绩,才会有人在乎你的感受。”我想,说这句话的时候,他眼前出现的是当初从哈佛退学之后的情景。
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请用业绩说话(1)
一个团队,对结果的追求占据超越一切的重要地位。所有的团队领导者都喜欢听到“放心,交给我了”之类的话,但更喜欢听到“任务已经完成”。因为只有真正解决问题才是关键,解决问题就是执行有力,就是取得了业绩。
  问题不是关键,“解决”问题才是关键。解决问题,强调的是一种实干精神。无论做什么,到最后都只能拿成绩说话,其他的一切都没有说服力。邓小平曾经说:“不争论,是为了争取时间干。一争论就复杂了,把时间都争掉了,什么也干不成。”真正的人才大都主张实干,老老实实研究具体问题,拿出具体问题的解决办法,而不是斤斤计较各种空洞的东西,进行无意义的争论。
  “不管白猫黑猫;会捉老鼠就是好猫。”看重的同样是结果,是解决问题的能力。工作是什么?工作就是面对一堆问题,去寻找解决问题的方法,然后坚决地执行。
  蚂蚁向来以勤奋工作而为人们所称道,但是根据科学研究发现,蚂蚁群里面存在许多“懒蚂蚁”。这些懒蚂蚁很少干活,总是东张西望、到处闲逛。令人不解的是,大多数都很勤奋的蚂蚁为什么要养活这些不干活的“懒虫”?生物学家通过实验揭示了其中的奥秘。他们在这些懒蚂蚁身上做了标记,并且断绝了蚂蚁的食物来源,观察蚂蚁会有什么反应。其结果让观察者大为惊奇:那些平时工作很勤快的蚂蚁不知所措,而那些被做了标记的懒蚂蚁则成为了它们的首领,带领伙伴向它们平时早已侦察到的新食物源转移。接着,生物学家们再把这些懒蚂蚁全部从蚁群里抓走,马上发现,所有的蚂蚁都停止了工作,乱作一团。直到他们把那些懒蚂蚁放回去后,整个蚁群才又恢复到繁忙有序的工作中去。
  大多数蚂蚁都很勤奋,忙忙碌碌,任劳任怨,但它们紧张有序的劳作往往离不开那些不干活的懒蚂蚁。懒蚂蚁在蚁群中的地位是不可或缺的,它们能看到组织的薄弱之处,拥有让蚂蚁群在困难时刻仍然存活的本领,使自己在蚁群中不可替代。其实,在团队中,也同样有类似于“懒蚂蚁”那样的成员存在。他们在平时看起来非常悠闲,每周真正用在工作上的时间也非常短,但老板却愿意为了他开很高的薪水,并且对他赞赏有加。仅有勤勤恳恳是不够的,关键是要有解决问题的能力。
  在一个企业中,考核员工的标准只有一个,那就是业绩。唯有业绩才能体现一个员工的价值。对于一名领导者和一个企业来说,业绩同样是他们的生命,没有业绩,其他一切都没有说服力。
  拿高薪,是职场中每个人的梦想,但究竟能拿多少钱,得由你的业绩决定。你要通过完成各项任务,完成自己的工作,去为公司创造价值。我不知道你现在的心里是否还在想:老板是你的剥削者。如果是,我就可以看到你的前景是如何的。每天每月都在为钱而算计,这样的你还有什么时间去保质保量地完成任务?
  抛弃这种幼稚的想法吧!安德鲁·卡内基曾经说过:“一个不能给他人带来财富的人,自己也无法获得财富。你必须持续地为他人创造价值。”你不为老板创造价值,老板拿什么去给你作为报酬?多劳多得,少劳多失,永远是这个社会的真理。
  俗话说,养兵千日,用兵一时。养兵就是为了用兵,用兵的目的就在于打胜仗。当年毛泽东苦苦思考了一个星期之后终于决定出兵朝鲜,与手下有一大批杰出的战将是有密切关系的。同样,公司付工资给你,让你得以生存,也是为了让你为公司创造价值的,让老板在紧要关头能有人去为他排忧解难。
  作为员工的你也许还不太清楚那些高层领导心里在想些什么。下面这则调查也许会让你从中看到一些东西。全球CEO们最为关心的问题是什么?对全球不同行业的450位CEO进行的调查结果表明,全球CEO们最关心的三个主题是:收入增长、企业的影响性、企业内部能力的提高。88%的CEO关注的首要目标是“收入增长”。
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请用业绩说话(2)
你现在体会到了什么?“收入增长”是所有人的希望。老板们想收入增加,你也想增加收入。可一切都从何处而来?天上是不会掉下免费的馅饼,这一切都要靠工作来实现。
  所以说,你的工作是你个人发展、公司发展、社会发展,乃至人类发展的基础。政治上说“人民群众创造了历史”,我们不谈这么高,但你总得为自己着想吧?你总得想拿到更多的工资和奖金吧?你总想自己的日子过得好一些吧?你总得让父母以后过得舒服吧?
  这些愿望只有在你认真工作的基础上才能实现。再说明白一点儿,就是你创造的业绩决定你的这些愿望能否实现。你的工作完成得好,你的业绩就上来了,没有任何老板会嫉妒员工为他创造价值的,除非他是发疯了。
  明确地告诉你:业绩是老板衡量你的职场价值的最好工具。老板们看重的不是你干了多少事,而是你干了什么事,带来什么结果。如果说最有力量的业绩,那就是给你100万推广预算,你能干出1000万的业绩,为公司获得500万利润,这样你的价值也就很清晰,结果就是给你50万年薪,老板都觉得一点儿也不过分。
  这时你的愿望还不能实现吗?其实工作的意义就在于创造价值。你创造价值了,你自身的价值就提升了;你给老板带来了更多的利益,你在老板心中的地位也会逐渐提升。想想三国时期的刘备,文有诸葛亮出谋划策,武有关羽、张飞、赵云等攻城略地,岂能不独霸一方?
  同样的道理,你是公司的精英,你的工作推动了公司的发展,最后老板肯定也会为你“封侯拜将”的。可以坦白地说:能否明白工作的意义是决定你这辈子怎么过的前提。
  你明白了工作的意义,你的生活也一定会美满而幸福的。你现在明白了工作的意义吗?我再提醒你一下:
  工作的意义就是创造价值!
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千万别找借口
两百多年来,西点军校为美国培养出了3位总统、5位五星上将、3700多名将军。不仅如此,二战之后,西点军校为世界500强企业培养出了1000多名董事长、2000多名副董事长、5000多名总经理与董事,世界上任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。
  西点军校能取得如此辉煌的业绩是因为它始终把“没有任何借口”作为最重要的行为准则。它要求学员要没有任何借口地去完成任务,不要为没能完成任务找借口。
  西点军校里有一个悠久传统,就是学员从入学第一天起,就一直被灌输“没有任何借口”的思想。遇到军官问话,只有四种回答:“报告长官,是!”“报告长官,不是!”“报告长官,不知道!”“报告长官,没有任何借口!”除此之外,不能多说一个字。“没有任何借口”强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找任何借口,哪怕是看似合理的借口。
  人要找借口是很容易的,比如上班迟到,会有路上堵车、手表坏了等很多的借口。如果员工在工作中都喜欢找借口,那结果会是很恐怖的,不知道哪个员工会在关键的时刻掉链子。所以企业家在工作的过程中,应该对团队的成员贯彻“没有任何借口”的思想。让员工在工作中多花时间去寻找解决问题的办法,不折不扣地去执行、落实,而不是挖空心思寻找借口。
  2002年,娃哈哈只有1300多名销售人员,相对于可口可乐、统一、康师傅等竞争对手不下于5万人的销售队伍,这个团队的力量实在太弱小了。但他们没找任何借口,不怕苦,不怕累,长期保持着旺盛的斗志,结果当年销售额超过80亿元,成为了中国饮料行业的霸主。
  中国有个家喻户晓的古代寓言,叫做“愚公移山”。这个寓言蕴含了很深刻�
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