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部门里有个小男生是11月刚招进来的,应届毕业生,有着年轻人的聪明才智,也不乏血气方刚。刚来不久,他就独立操做了一个大单,在公司新人成长个案中小有名气,这让他颇为自负,对工作也有些浮躁起来。接下来的12月,其他同事都按照部门的部署在全力以赴销售中文域名,他依然按照他既有的工作方式去前行,继续去研究大项目大客户,对部门的工作部署几乎不加理会。入职时间不长,倒是很快学会了老同事恃才持重那一套,在部门说话做事都是老气横秋,看透世事的样子。经过几次谈话和劝说后,仍不以为然,一副我心中自有分寸的姿态。知道他其实是一个很有潜力的好苗子,只是一时有些固步自封拐不过弯而已,我决定不过多约束他,放手让他去,有心想磨磨他,希望当他自己去碰壁后,能知道该怎么面对工作。结果他在我行我素的同时却被个别别有用心的人利用,成了部门纷争中的牺牲品。
那天是2005年的最后一天,整个公司都在进行业绩的最后冲刺,部门也不例外。我让同事复印了一些新的资料给大家,包括了一些可以带给客户的表格。因为有孕在身,公司已经做了妈妈的同事一再嘱咐我不要接触有辐射的物品,比如微波炉,比如复印机,所以部门里文件的复印基本都是同事们在做。这次要复印的表格只是给客户用的试用版,所以同事拿去复印时因为没有左右对齐在版面上显得有些不太对称,平心而论只是有些不太美观,但并不影响使用。那个小男生刚巧要出去见客户,就过来找我要表格,我顺手拿了一些给他。过了一会儿他又回来了,语气稍微有些不满地说:
“这些表格都歪了,有复印得好一些的吗?”
我也不以为意,随口说:
“那我找找看。”
我翻了所有剩下的表格,结果效果都差不多。于是我对他说:
“只是版面有些不对称而已,不影响使用的。你先拿去用着,下午回来再复印一些吧。”
他语气开始变得有些急了,说:
“这样的表格拿给客户,他们会怎么想,我们这么大的公司连一张表格都印不好。”
我心里也有些火了,但想想对于这样完美型的新人还是多包容一些,于是我按捺住性子对他说:
“我找找电子版给你重新打印一份吧。”
我开始在电脑上找,结果找来找去也找不到电子版。我才想起是发下来的表格不是发的电子邮件。想到他要急着去见客户,我对他说: 。。
第十一章乾坤大挪移(2)
“我这里没有电子版,要不你就先拿这份去客户那里。这是签单后才会用上的,如果客户已经认可了不会因为一张表格而怎么样的。”
他有些不满地拿着表格转身而去,边走边愤愤然地说:
“一部的文件都复印得很好,看看我们复印的是什么?”
不容我反应过来,最后还丢下一句话:
“经理不为部门做事还当什么经理?”
说完就走到他的座位旁,这句话说得又大声又清楚,好几个同事听见后都不明所以地望着他。我霍地一下站起身来,走到他面前厉声说道:
“你说什么?”
这时候部门同事都围了过来,他脖子一梗,硬声地说:
“怎么了?这样的表格能给客户吗?这样的文件让我们怎么去见客户?”
我气得话都差点说不出来:
“你觉得复印得不好你怎么不去复印?只知道抱怨!”
复印的那个同事一看这阵势,连忙说:
“这是我复印的,跟经理无关。”
他一听,似乎更来气了,高声说:
“经理不就应该为部门提供一切后勤保障吗?一部的文件都是一部经理复印的!”
这是什么理论?我声音也不由得高起来:
“经理的工作就是给你们复印文件?你要觉得一部好,你去跟公司申请到一部去,看一部会不会要你。”
他也火了,把包往桌上一摔,说:
“你别以为你是经理就有什么了不起。”
看到他失去控制,有几个同事连忙拉住他。就在我气得差点脑*时,二部经理过来拉着我说:
“走,出去透透气。这是干什么呢?整个公司都在为了业绩冲刺忙得热火朝天,一会儿让老总看到怎么办?”
她又对部门同事说:
“各忙各的,都别凑一块了,该打电话的打电话,该见客户的见客户去。”
说完不由分说地把我拉到部门之间的走廊上,劝我千万要冷静。站了一会儿,我也觉得这样闹下去不是办法,总觉得今天这个事情有些莫名其妙,里面是不是另有隐情?我得找他谈谈才行,于是我朝着部门方向对那个小男生说:
“你也别见客户了,跟我上会议室。”
说完,我转身向会议室走去。等了一会儿也不见人,我回到部门一看,他还在部门里站着,几个同事围着他不知道在劝说什么。我走近一听,是在劝他去见客户,我高声对那几个同事说:
“不用让他见客户了,这种状态下见客户也是白见,让他上会议室。”
对我说的话没有人为之所动,相反,在几个同事的拖拉下,小男生不情不愿地走了。我回到部门,问其中一个老同事:
“怎么让他走了?这事不说清楚拖着也总是要解决的。”
他不以为然地说:
“大家都在气头上,还是都冷静一下比较好。我们让老同事陪他一起,顺便劝劝他。”
我看他一眼,心想什么时候轮到你做主了。而且听完他那一番话,我才发现今天的事其实并不那么单纯。突然间,我感到一股反作用力向我推来,似乎有一出好戏即将上演。我不由得在心里轻笑了一下,准备等小男生回来。
后来我才知道,他们让那个小男生出去是为了商量对策。他们给小男生打气鼓劲,千万不要示弱,要坚决和我抗争到底,一切有部门的老同事给他撑腰。所以等他下午回来后,我再次找他到会议室。谈话中他仍然是上午的强硬态度,对我的开导丝毫不加理会。
一开始我还很好脾气地跟他说: 。。
第十一章乾坤大挪移(3)
“解决事情不要意气用事,你要对我的工作方式有看法,可以提出来,但绝对不允许用这么极端的方式,对部门影响也不好。”
他却说:
“经理不称职就不配做经理!”
我一听,很是意外他怎么会对我有这么大的意见,我告诉他:
“我是否称职自有公司考评,如果你认为我什么地方不称职可以反映给老总。公司每个月对我有业绩考核,也可以在部门调查。如果公司认为我不称职自然会对我有所处理,但像你这样破坏部门工作秩序的行为是绝对不允许的!”
他不为所动,依然很强硬地数说着公司和部门的种种不是,越说越离谱,心态极其消极和不端正。听完后,我说:
“既然你对公司和部门意见这么大,那我建议你先走出去调整一段时间,看看别的公司管理是不是会比这里更适合你。”
没想到他不无傲气地说:
“你没有资格开除我,要辞职我会向老总请辞,只有老总才能开除我。”
我心头的火终于又被他点燃,看来他真不知道自己是谁了,我冷冷地说:
“谁说我没有资格开除你?我希望你弄清楚一件事,什么事情都有程序的。即使你要亲自跟老总辞职,老总也会先询问我的意见,如果你不服你再去上诉也可以。”
听完我这话,他低下了头。这时我感觉他真的不能再留下来了,这次事件的性质已经变了,对部门的影响也太大。如果留下他,以后的部门管理一定是没有规矩可言了,大家在解决问题时都会有样学样,用强硬对抗的方式,而他在部门里面会继续作为出头鸟站在前面。这对他以后的发展也是很不利的,还不如暂时离开避开这个风头,以后有机会从头再来。为了部门以后的秩序,只能杀一儆百牺牲他了;为了他自己今后的职业之路,也只能让他暂时放弃现在了。我叹口气,开始跟他细细地分析这其中的利弊,让他下班后先回家冷静地想三天。我先把部门的工作部署了,元旦过后再过来办理离职手续。其实我心里想的是,如果三天后他想清楚了,在适当的时候也可以不让他辞职。他听完默不作声,算是接受我的决定。没想到,后面的事却更加超出我的想象。
下班后,我按原计划让所有的同事到会议室等着开会。他们进去的时候,我被老总叫去开了一个临时会议。就在这个空隙,事情发生了急转而下的变化。等我开完会进会议室一看,那个小男生还坐在里面,手里拿着公文包。看来他是准备要走的,结果又被同事们别有用心地留下了。我平静地对他说:
“你先回去吧,今天的会议你不用参加。”
他迟疑了一下,起身要走。这时,一个老同事说话了:
“经理,让他留下开会吧,毕竟是部门的会议。”
他一听,又坐下了。我心里有些明白了,看着发话的人,心想什么时候轮到你自作主张了。平时也不是一个关心同事的人,这时候反而积极起来。再看看其他人,都默不作声地坐在那里,心里顿时更明白了几分。我说:
“我已经找他谈过了,今天的会议他不用参加,明天他再来。”
然后我转向他,说:
“你先回去吧。”
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