李杰桓道:“是,目前短路吵得最厉害的客户也是VEE。”
高大同道:“VEE是老朋友了,不过六十万欧元的索赔是一笔不小的数目了,他们一个月给我们的销售订单也就是在两千多万港币,不能够再谈谈吗?”
李杰桓道:“我们一直都在谈这个问题,但是有一点不利的是,上个月我们品质和工程专门去了一趟法国拜访客户并商讨给此问题定性,结果在现场我们看到,确实是我们的板子出了问题,辩解的机会都没有,所以当场我们就认了这缺陷。”
高大同道:“是谁去的啊,是Joe去的吗?”
李杰桓道:“当时是我品质部经理刘若水和制作部主任已及市场部的分管欧洲市场的销售经理林丹一起去的,他们会同VEE一起到了终端客户的生产线,当场确认这问题的。”
高大同有点不悦地说道:“Joe这人,办事就是那么的不灵活,还有Danny,Sales经理,看到这么大的一笔款就没有多考虑一下?唉,他们这帮人办事。。。”
李杰桓听了没有申辩,只是看着高大同,等着他的进一步反应。虽然是上下级的关系,但是他们已经是多年的兄弟情谊了,这里又不是什么正式场合,所以李杰桓对于高大同的责备也没怎么放在心上。
高大同继续说道:“这个问题,一定要跟VEE谈,让他们和终端客户协商,能否把索赔降低一部分,或者有VEE自己承担一部分。要知道此次董事会派人过来,就是因为我们这几年的利润不足,你想,去年我们一年的利润也就是一亿多港币,现在你一下子赔去六十万欧元,差不多相当于一千万港币,差不多百分之十的纯利润,老板能不急吗?相信这个问题张小姐来了之后肯定会抓的,毕竟她是董事总经理,即使不是属于她分管的业务她要插一手我们也没有理由推辞,更何况这是白花花的利润呢。”
李杰桓道:“关于这个问题,我们品质部门一直在和客户协商,尽量把索赔降到最低。另外罗副总那边还请高总打个招呼,让他也参与进来,或许对我们谈判会有一些帮助。”
高大同说道:“Alex这边我来安排,我要找个时间专门和他说说这件事情,这么大数额的索赔,也没有特别地去跟进,这是Sales的问题,也是他这个Sales老大的问题。”停了一下,又接着说道:“Jimmy,集团的这次人事安排,虽然我们刚才分析了,改变不会很大,但是我们要做好最坏打算的准备,以防万一。这次人员变动正是集团为了提高公司的盈利水平而安排的,现在出了这么大的一笔索赔,老板肯定要过问的,我们必须在这方面做好心理准备。我看过了去年的年度索赔报告,因为我们板子的问题导致的投诉索赔金额非常高,已经高到了影响公司利润的地步。就算集团这次没有派人过来,单单是为了我们自己,我们也要把这些巨额的索赔降下来,否则我们辛辛苦苦地干活,就等于白干了,那是给人家做嫁衣。”
李杰桓答道:“是的,这是一个大问题,我现在也在朝降低投诉索赔这个方面努力,到现在为止有些效果,但是还有很大的空间去挖掘。不过有些投诉,根本的原因确实在我们这一方,是我们的生产没有做好,品质也没有把好关,所以漏了出去。而每次和生产、工艺这帮人谈改善的时候,他们总是死扛着不认。我知道这几个部门都是阳天一手抓了,他们也是仗着这个靠山,态度很强硬,有时候我想去推也是心有余而力不足。所以这种事情,还是请高总出面和大家谈谈会比较有效果。眼下的局势很不明朗,这个时候如果大家不在一条战线上,有人想跳出来耍风头,恐怕倒霉的不单是他自己一个人,大家都汲汲可危了。”
高大同点了点头道:“我会专门就这个事情找阳天谈谈。现在是非常时期,个人的恩怨先放在一边,我们必须同心协力过好这段关卡才对。”
李杰桓点了点头,嗯了一声。这时候听到有人轻轻的敲门声,接着掩着的门开了,刚才那位身材高挑的黑衣制服女郎娜拉扭着腰肢进来对高大同说道:“高总,宵夜我们已经替您准备好了,是端进来吃呢,还是去餐厅吃?”
高大同哈哈一笑道:“还是娜拉体贴啊,我们还是出去餐厅吃吧。”回头对李杰桓说道,“Jimmy,你先去吧,我把这支烟抽完再出去。”
李杰桓询问似地答道:“不急吧?我等你一起去,我也再抽一支。”
高大同摆了摆手,以不容置疑地口气说道:“不要再抽了,你先去吃,我过一下子就出来了。”
李杰桓一看这口气,知道高大同肯定是有事情,想单独一个人去处理,因此把刚刚抽出一半的烟又塞了回了盒子里去,然后朝他笑了笑,便跟着黑衣制服女郎娜拉走了出去,顺手把门也带着关上了。
第一章 风雨欲来(4)
高大同目送着李杰桓走出房门,自顾着抽了一口手中的雪茄,然后盯着天花板上的那盏琉璃吊灯,陷入了沉思当中。刚才和李杰桓的这番谈话,让高大同回忆起了自己在惠美信公司的许多往事。
多年以前,惠美信公司的前母公司联想集团董事会出于集团业务发展的需要,授权以高大同和阳天为首的一个团队成立了惠美信,主营线路板生产制造,在为联想集团专门供货的同时,也立志成为大陆最早一批生产制造线路板的骨干企业。当时阳天是地地道道的联想员工,是集团委派到新公司专门从事生产管理工作的;而高大同则是香港人,在香港线路板行业已经是小有名气的职业经理人,早在联想集团董事会在谋划成立惠美信公司的时候,就已经想到了要有专门的职业经理人来管理惠美信公司。这个想法在当时是非常超前的,因为那时候的大陆企业,大多数还停留在粗放的家族式管理阶段,企业的核心权力和高层管理人员很难对外人开放,更别说对一个香港人开放了——那时候香港还没回归呢;因此联想集团董事会的这个决定,在当时来说是有一定的风险的,搞不好就容易被人在政治上做文章,扣上一顶莫须有的帽子。不过董事会最终还是顶住了各方的压力,以少数服从多数的原则通过了聘请高大同作为新成立的惠美信公司厂长的决议。事后集团的发展证明,正是这个略带冒险的决议,让惠美信公司在后面十年的时间内取得了飞快的发展。
惠美信公司成立开始,还是叫惠美信电子厂,高大同任厂长,阳天任生产兼工艺部经理,整个公司也就不过两三百号人的规模。尽管公司规模不大,不过高大同和阳天的这对管理层组合,却有点天造地设的意思,两人配合起来非常顺手。在这之前阳天已经在联想集团工作了多年,对于公司的生产、工艺方面有着非常深刻的了解,并且已经开始向管理层发展了,因此惠美信电子成立伊始,他在管理模式和生产安排两个方面都可谓得心应手,公司没过多久就顺利地生产出来第一款样板,并且得到母公司的认可。而高大同呢,由于自幼在香港生活和工作,他的意识比我们大陆人的意识要开放很多,也超前很多;而且由于香港线路板行业的发展要比大陆早,经验更丰富,技术也更先进。如果说阳天的生产管理是惠美信公司的立足之本的话,高大同超前的意识和先进的技术经验则是惠美信公司发展壮大的一剂催化剂,两人珠联璧合地让惠美信公司朝着正确的方向飞速地发展。到2000年的时候,用了差不多十年的时间,惠美信公司从一家几百号人的小公司慢慢变成了拥有五六千员工的大公司,营业额也比当初翻了数百倍,公司不但能够完全满足母公司联想集团的供货需求,还利用空余的厂能慢慢地在线路板行业树立起了一个活招牌,成为当时行业中的明星企业。
可以说,惠美信公司的头十年是一个非常幸福的十年,所有与公司有关的人员都能够感觉到公司的飞速带来的幸福感。不过2000年是一个分水岭,从这一年开始惠美信公司的增长速度开始缓慢了许多,也还在增长,但是速率已经降了下来,已经没有创立伊始如脱缰野马般的速度,而是转为更加稳定的发展了。不过这不是最主要的,最主要的变化,是高大同和阳天两位主将之间的关系开始慢慢变得复杂起来了。虽然两人在工作上是珠联璧合的绝佳配对,但是两人之间的私人交情一直都很淡,这其中有不同的文化背景的原因,还有很重要的一个因素,则是阳天打一开始就对高大同有想法。其实当时阳天对于集团董事会聘请高大同来做惠美信一把手的决定就颇为反对的,因为他觉得凭他的个人实力,是完全足于掌控公司局面的;不过当时他人微言轻,知道自己的反对声音起不了什么作用,也就忍了下来。后来在工作中阳天发现,高大同在思维方式和管理模式上果然有一些先进的东西,再加上惠美信公司的高速发展耗掉了他太多的精力,阳天也就没怎么动作,反正大家都是为了公司的发展,这种个人的感情就先放一边了。
等到了2000年,惠美信公司经过十年的发展,各方面都已经运行的很平稳了,这十年间所建立起来的管理制度和营运策略已经足于让公司四平八稳地向前发展,这时候作为主将的高大同和阳天在公司的影响力更多的是体现在幕后了。在这个情况下,阳天开始拿出更多的精力来和高大同争地盘,包括在公司的人际圈子以及公司管理权力的再分配,阳天或明或暗地都和高大同较上了劲,两人之间的关系开始变得微妙起来。后来惠美信电子厂变更为惠美信电子有限公司,阳天虽然努力地游说母公司的集团董事会,想借此机会成为惠美信的一把手,但是集团管理层在综合考虑之下,最终还是让高大同升任了总裁,负责整个惠美信公司的运营,而阳天则升为厂长,同时象征性的还挂了个助理总裁的头衔,这个结果让阳天更加地感到窝火。高大同也不是盏省油的灯,他非常明�
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