。而且，在很大程度上，对服务意识的要求，应该要在业务和操作能力之上的位置。‘；
喝了口啤酒，覃翌日递了根烟给方先生，自己也点燃了一根。才继续说到‘；上次跟你提议的‘服务追踪电话‘，‘客户建档‘应该开始做了。‘；瞟了一眼方先生，覃翌日微笑着说‘；至少在你进行下一步动作前，这些属于后台的内容应该准备好的了。‘；
长长的吐出一口烟，覃翌日问到‘；你看到现在的房地产中介了吗？你觉得他们现在的模式怎么样？‘；
‘；恩。。。。。。立足一处，向外辐射？。我对房地产不太熟，还是你来说说看。‘；
‘；象合X地产中介，据说原来只有五间分店，现在已有超过两百间分店，也不过是经过八年左右的发展时间。他的经营理念就是‘创品牌，发展连锁‘。我觉得一定是‘品牌‘为先，‘连锁‘其次。不过，我们的情况有点不同，毕竟我们上面还有一个超级大公司‘殡仪馆‘。而且，政策方面也还没有十分倾向我们的发展。所以，刚开始的阶段，还是低调的专心发展品牌吧。‘；
给两人的杯子加满了酒，覃翌日又说到‘；我建议，刚开始的时候不要太急于扩张。我们不妨以‘麻雀虽小，五脏俱全‘的态度去做。如果以后开分店，恩，我是说如果啦。除了业务，操作这一块，标准的客户服务，一些群发的短信服务，网络在线服务，公司网站的维护和更新，新人的礼仪培训，风俗培训，同事间的定期交流活动等等。另外，我还建议建立一些相关网站的链接，比如说殡仪馆的，民政局的，办证中心的，这样可以让整个流程更透明化。当然，首先这个要推迟一点时间才可以实施，要等到公司的分店开到一定数目后，可能才会是一个比较合适的时机。其次，我建议这样做的目的就是：以后有人需要办白事，他只需要给我们一个电话，再进行一些确认手续，比如说到公司现场签名确认，或者通过网络扫描等等的途径做一个确认，再把需要的资料，文件提供给我们，然后，接下来的其他所有事情，就是我们‘一脚踢‘（全部搞定，无需他人插手），家属甚至只需要在出殡那天出现就可以了。‘；
定定的看着方先生，覃翌日眼中有了一种狂热‘；这种模式，甚至可以推向世界吧？！‘；
方先生听得有点出神，过了一会儿，回过神来，递了根烟给覃翌日，自己也点了一根，笑着说到‘；你小子，想的比我还远了啊。好！好！那，你下周就拿出个计划书来给我吧。我们到时再研究一下，争取早点把这一部分东西定下来。定下来之后，其他东西就好办了。‘；
‘；这个。。。。。。‘；覃翌日开始有点后悔讲了那么多话了，这不是给自己找事做嘛。。。。。。
‘；近期的发展目标，我觉得还可以考虑一下那些租车司机。‘；对着方先生比划了一根最长的手指，覃翌日又继续说下去。
‘；哦，怎么说？‘；
‘；你还记得我上次拉回来的那个打斋的活吗？‘；
‘；恩。我记得。还是那个把你们卖猪仔的那个租车司机介绍的吧。‘；
‘；对，就是他。不过，我后面又想过了，租车司机他们是直接在殡仪馆办公大厅拉客户的。我想啊，如果他们拉客户之余，也帮我们公司做一个介绍，也可以接一些简单的活。比如说，出殡那天的协助，转红，或者取灵灰。。。。。。这些倒是可以训练新人，而且也可以帮公司赚点小钱。你说怎么样？‘；
方先生想了想，点了点头‘；恩，确实。这倒是个不错的方法。而且也可以扩大公司的影响，知名度。不错！不错！只是关于给司机的提成数目，还有待商榷。‘；
‘；呵呵，先别高兴。其实我想说的是，上次那个客户是印尼华侨。你想一想。。。。。。。‘；
奇怪的是方先生微微皱了皱眉头，抽了两口烟，过了一会儿，眉头舒展开来，才说到‘；恩，你继续说。‘；
覃翌日看了看方先生，耸了耸肩膀，又继续说到‘；我的意思是，华侨，或者外地人，根本不知道这里的流程是怎么样的。哪里需要注意什么，也没人跟他们说。而，我们这些专业人士就可以帮助他们。看到没？这里面有个很大的商机：国外的华侨！甚至是外国人！‘；
‘；另外，我建议给租车司机的提成一定要高。至少前期必须要这样。‘；
过了一会儿，覃翌日想起了什么，又接着说到‘；关于平时人们常做的风俗，我们也可以提供专业的服务。比如说平时的拜神，祭祖，扫墓什么的。不过，这种收费我觉得以低收费为佳。，甚至可以考虑不收费。因为这个完全可以当做是做广告。这种服务可以在公司网站出告示，在出广告招人的时候，也可以附上。我们不单止要比别的公司做的好，也要比别的公司做的多。‘；
方先生轻轻的用手指敲着茶几面，过了有足足一分钟都没说话。
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第三章 入戏 第十八节 酒醉人醒
覃翌日也不说话，拿起杯子，碰了碰方先生的杯子，举杯示意，然后喝起。倒掉杯中的泡沫，向着事头婆（老板娘）扬了扬手，伸出左手四根手指比划了一下。
转头再看方先生的时候，方先生面前的杯子也已经空了。‘；；先说那个华侨和外国人的事吧。其实，现在GZ市已经有人在这块生意了。不过，你刚才的提议是互惠互利的。我觉得可行性比较大，这方面就由我去疏通关系。‘；；看了看覃翌日，方先生又说到‘；；你就不用管这事了。你的主要精力还是放在我们现在主攻的这一方面吧。‘；；
覃翌日低着头，弹了弹烟灰，说了句‘；；好吧。‘；；
方先生突然笑了笑，敲了敲桌面，等覃翌日看着他的时候，他才说‘；；一世人，两兄弟。我并不是想隐瞒你些什么。说真的，有时候，知道的东西少，未必是坏事。相信我，你很快就会有机会知道很多的事情了。到时候，你可能会知道我是多么羡慕现在不知情的你。‘；；
逐一接过事头婆的四瓶啤酒，方先生给覃翌日满上一杯，再给自己满上一杯，两人一碰杯，又干了。（其实只是一次性的朔料杯子，这两位可并不是酒鬼。）
再满上两杯，方先生继续说到‘；；首先呢，关于等登广告招人。我现在初定是每月招两次。每个月招四个。试用期为一个月。不过，关于你刚才说的低底薪，我反倒是不太同意。你想想看，现在招收的范围，不应该只局限在本地人不是？如果是外地人，光靠那么点底薪，他再想跟着你公司捱下去，都很难坚持。我倒觉得是可以把底薪定在较合理的位置，从招人那里把关。你看呢？‘；；
‘；；我记得你说过，这间公司不招外地人的。。。。。。‘；；
‘；；那是在我接手公司之前的事。现在很明显的是业务和操作能力比语言重要。再说了，本地人想做这行的人并不特别多，而外地人就不一样。不过，尽量还是要求公司每个人都会说GZ话吧。毕竟，让一个说外地口音的人指挥家属做风俗，不太容易被接受。那，不会说的同事，能力再好也只能先做操作。关于这个就这么定了吧。‘；；
又拿出一根烟，点燃了，看了看覃翌日，拿拇指和食指夹着烟，另一只手把烟盒抛到地上，和惬意的吐出一口烟，丢下两个字‘；；独头。‘；；
冲着方先生比划了一下最长的手指，覃翌日拿出自己的红双喜，抽了起来。然后，很开心的对方先生说到‘；；告诉你一个好消息哦。我这一包剩的都是独头。嘿嘿。‘；；
‘；；切。。。。。‘；；方先生举杯碰了碰覃翌日的杯子，喝了一口。又继续说到‘；；至于那个‘家属只用签名‘的想法，我觉得很不错。不过，要实现到那一步，我想至少还要两年。最起码，我想需要签定委托协议什么的。协议的内容还好说，关键是能否达到那样的品牌效应。到时候，如果这种模式成功了，向全国，甚至全世界推广都有可能啊。所以，给你一个月时间，一定要拿出一份详细的计划书。‘；；
方先生突然很含蓄的笑了笑，食指和拇指搓了搓，说到‘；；半包烟，加半个月时间。‘；；
覃翌日心想‘；；还真是象网络小说里常写的：‘见过不要脸的，没见过你这么不要脸的‘。。。。。。。‘；；然后对正在打电话的事头婆招了招手，说到‘；；一包红双喜‘；
那边方先生又小声的嘀咕到‘；一包五叶神，再加一个月‘；
事头婆放下电话，问了句‘；你刚才要的是什么烟？‘；
覃翌日没好气的说到‘；一包五叶神，谢谢。‘；
方先生又给两个杯子满上了，说到‘；那，近期的工作安排，暂时定下来了。招人；各种后台服务的建立；租车司机那里，你去跟进；简单的风俗单，象单独的出殡啊，转红啊，取灵灰什么的，也要着手进行，由我来负责。然后是中期的安排：你的计划书；华侨和外国人那里由我负责。你看看怎么样？还有要补充的吗？‘；
覃翌日想了想，说到‘；今晚说的，应该都包括进去了吧。‘；
‘；好吧。那我再跟你讲另外的一件事。‘；方先生对着事头婆又比划了两个指头。指了指啤酒瓶。然后回过头来说‘；下周会开两间分店。关于店长的人选，你提点意见吧。‘；
有点意外的看着方先生，覃翌日问到‘；好象有点快吧？‘；
轻轻的摇了摇头，方先生无奈的笑了‘；赶走王永的一个条件就是要开分店。至于开两间，根据的是现在连续几个月的纯利润，参照过去一年的收入，阿韦做出的报表。这两间分店，一间准备开在河南，一间准备开在TH区。‘；
顿了顿，方先生看着覃翌日的眼睛，又说到‘；人要靠两条腿走路。而，我希望，你是其中一条腿。‘；
覃翌日叹了口气，说到‘；我已经在很努力的进步了。你再这样，会把我逼疯了的啊。。。。。。‘；
‘；没有压力，怎来进步？‘；
‘；可是，压死了就动不了了。。。。。。‘；
‘；人的潜能是无限的。‘；某人很无耻的说到。
拿出五叶神，自己叼上一根，递了一根给覃翌日（覃翌日心想‘；这算不算‘借花献佛‘？‘；）点燃烟后，深吸一口，然后拿起杯子