怎样通宵达旦查询基泰丝住址及电话号码，及时纠正这一失误的全部记录。
这时，基泰丝深受感动，她坦率地说买这台唱机，是准备作为见面礼，送给柏林外婆家的。回到住所后，她打开唱机试用时发现，唱机没有装机心，根本不能用。当时，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早就到奥达克余公司兴师问罪。没想到，奥达克余公司纠正失误如此高效。为了一台唱机，花费了这么多的精力。这些做法，使基泰丝深为敬佩，她撕掉了批评稿，重写了一篇题为《78次紧急电话》的特写稿。
《78次紧急电话》稿件见报后，反响强烈，奥达克余公司因一心为顾客而名声鹊起，门庭若市。后来，这个故事被法国公共关系协会推荐为世界性公共关系的典范案例。
失误对于具有卓越才华和责任感的人来说，确实是最苦痛最悔恨的事。但是，事物的发展规律告诉我们：当我们不为失误所悲，而是积极地去改变自己不良的作法，失误的背后，就可能孕育出一片明媚的春色。
高贵的占有者
费城纽约市新成立的公司要招聘一名女出纳员，工资待遇优厚得让人不敢相信。顿时，全市的女青年像疯了似的，每人交纳100美元报名费，然后面试、笔试，折腾了半个月，只剩下不到10人。最佳人选将从这几个人中间产生。
某公司玛利过关斩将，成了其中的幸存者。她观察了一下自己的几名竞争对手，论年龄，论口才，尤其是相貌和风度……她至少也有百分之七十的把握。玛利高兴地芳心骤跳，夜夜从梦中笑醒。
谁知好事多磨，进入决赛后，用人单位反倒没了动静。玛利差不多天天去打听消息，惟恐让别人钻了空子占了先，但消息绝对准确：招聘人选根本没定下来。她猜想，这肯定是骗局，每人100美元，加起来可不是个小数目。玛利又恨又没办法，只好耐着性子在原单位上班。
这一天，刚发完工资，玛利闲得无聊，便约了同事玛菲逛商场。当她买了些东西返回时，发现同办公室的另一名同事也走了。她椅子上却坐着个陌生男子，见她们回来，连忙欠身打招呼。
玛利很反感。一个男人呆在女人的办公室里干什么？她冷冷地问：“你找谁？”
“先不说找谁。请问二位是在这儿办公吗？”那男子问。见两位姑娘点头，男子又问，“你们坐哪把椅子？”
“这跟局外人有关系吗？”玛利更反感了，“你找谁？”
男子取出压在茶杯下面的一张百元面值的大票，钱的一角沾了些碳素墨水。他微微一笑：“我等失主呢。刚才在这两把椅子中间拾到这张钱，你们说我揣走还是归还？哪位的钱？应当谢我才是。”
玛菲拿眼一扫：“不是我的。再说，发完工资，我贴身装着，不可能蹿出来，肯定是玛利的。”
男子把百元大票放在玛利面前，说：“那就是这位小姐丢的啦。”
玛利心口噗噗直跳：这男子捡钱是咋回事，世上怎么会有如此傻的人，发了财还在这儿等人认领回去？她故作迟疑地说：“是我丢的吗？”
“你不会数一数兜里的钱吗？”玛菲提醒她。
“我的钱没数”。玛利双手一摊。
百元大票归了玛利。为了表示礼貌和感谢，她微笑着给来客沏茶，并询问对方是来找谁的。
“我专门恭候您哪，玛利小姐。”男子也报以微笑，“我是您应聘那家企业的职员，奉命来对您进行最后一次测试。”
这真是意外的惊喜！玛利满面春风地说道：“要测试什么马上开始吧。我从来不像别人那样，还需要准备这准备那。这样突然的考试最合理，能看出真正的水平。”
“说得太对了。”男子说。
“可我们的测试已经结束了。我十分遗憾地通知小姐，您不够录用条件。”男子站起身来告辞。
玛利一下子明白过来，刚才那张百元大票，是块试金石！她沮丧地掏出那张钱，还给男子：“你们这种考试方法含有某种欺骗性和污辱性，我兜里的钱的确没有数。”
“不会的。”男子摇摇头：“您在以前的测试中表现突出，尤其记忆力惊人。您不会不清楚自己兜里有多少钱，何况其误差达百元之多，你更不可能忘记自己有没有这样一张被严重污染过的钞票。按常理，刚才您去购物时，如果真有这张钱，您一定会先把它花出去或者发现它已经丢失。这张钞票依然归小姐您，就当我们退还您的报名费。假如这一位小姐有兴趣的话，不妨去敝公司一试。”男子转身向玛菲说：“作为出纳员，首要的是面对金钱的态度。别的不论，最后这一测试，您却过了关。”
没想到那男子竟是那家公司的副总裁，更没想到的是玛菲后来居然通过了其他的考试。她成为该企业出纳员。有一天在闲谈中，玛菲很为玛利惋惜：“她只差那么一丁点儿。如果她再冷静一点儿……”
“应当祝贺她。”副总裁说，“要是她果真当上出纳员，那才是玛利真正的悲哀。”
从来见小利而失大节之人，是没有诚信可言的，是不可以与之为伍共事的，更不要说和这种人生活在一起。在人生漫长的征途中，在充满风霜雨露的理想道路上，在从必然王国走向自由王国的曲折过程中，要想发挥自己的才华和智慧，就一定要避免势利小人和贪婪小人的谋算。要知道，任何业绩的取得，都离不开贵人和知音者的推助，而事业与人生的沦落，却一定是有种种卑劣小人在从中作乱！
苦人与甜人
有这样一个故事，主人公是一个贵族，他要出门到远方去。临行前，他把仆人召集起来，按着各人的才干，给他们银子。
后来，这个贵族回国了，就把仆人叫到身边，了解他们经商的情况。
第一个仆人说：“主人，你交给我五千两银子，我已用它赚了五千两。”
贵族听了很高兴，赞赏地说：“好，善良的仆人，你既然在赚钱的事上对我很忠诚，又这样有才能，我要把许多事派给你管理。”
第二个仆人接着说：“主人，你交给我两千两银子，我已用它赚了两千两。”
贵族也很高兴，赞赏这个仆人说：“我可以把一些事交给你管理。”
第三个仆人来到主人面前，打开包得整整齐齐的手绢说：“尊敬的主人，看哪，您的一千两银子还在这里。我把它埋在地里，听说您回来，我就把它掘了出来。”
贵族的脸色沉了下来。
“你这又恶又懒的仆人，你浪费了我的钱！”
于是夺回他这一千两，给那个有一万两的仆人，并说：“凡是有的还要加给他；没有的，连他所有的也要夺过来。”
不会创造财富的人不会勤俭，勤俭不仅可以创造财富，更是一种高尚的品格。
刚念大学时，爸爸和我商定好，每月的15日给我寄500元的生活费。
因为开支毫无规律可循，三天两头地，我就找个理由与同寝室的舍友们到校园餐馆挥霍一顿。
第一个月，爸爸容忍了我，提前把第二个月的生活费寄了过来。然而我却恶习难改，第二个月、第三个月依然如此。
终于，在离第四个月的收款日还遥遥无期的时候，我又捉襟见肘了。
万般无奈我拍了一封极其简短的电报回家：“爸爸，饿坏了。”
爸爸很快就回了电报，也很简短：“孩子，饿着吧。”
生活真是太伟大了，在最后只有十块钱的十天里，我绞尽脑汁地节衣缩食，出手之前锱铢必较，竟然也把那段难捱的日子熬过去了。
从那以后，我学会了精打细算，而且我还发现，其实只要稍稍收敛一下不必要的支出，每月生活费就够用了。这样，每月我都可以积攒下一些盈余，这些钱可以买书、买卡带、买CD、旅游、捐款，当然也包括吃餐馆，但是比起单一地花在吃上，当然是有意思得多。
不舍得让孩子挨饿受罪的父母，是无法让孩子学会生活的。
对于一个没有创造力的人来说，得过且过是他们恶劣的习性。对这样人是不可重用的。
“佛光普照”时别闭上眼睛
利用贵人的光，可以照亮自己的前程；借用贵人的形象，可以提高自己的知名度，扩大自己的影响。
月亮本身不发光，却能借太阳之光，使自己明亮起来。对于缺乏成功条件的人，有时必须要借贵人之光，才能超越平凡。
传说在清朝乾隆年间，江南一带有个名叫张全福的人。他为了生计，开办了一家酒店。由于酒店规模很小，缺乏一定的知名度，致使他的生意日益冷清。他为了改变自家酒店的面貌，苦思良策，却一直没有奏效。
正当他一筹莫展之时，一个天降良机来临了。乾隆皇帝为了体恤民情，来到江南一带。他边走边看，不经意间走到了张全福这家小酒店门口，他轻轻地叩击店门。门开了，张全福走了出来。当他看到乾隆时，不由地惊呆了。他心想：此人相貌堂堂，一定是位贵人，今日来到我的小店，此乃我的荣幸。于是赶忙走上前去，向乾隆行了个大礼。
乾隆坐下来，随便点了几个小菜。一边喝酒一边同张全福闲聊。两人聊得很投机。说话间，张全福就把自己店内生意不好的情况向乾隆一一诉说。乾隆看见店内冷冷清清、灰尘满地的狼藉景象，又看到张全福忠诚敦厚的样子，不觉动了恻隐之心，他心平气和地对张全福说道：“看你是个老实人，我倒想帮你一把，却不知如何相帮？”张全福思考了一会儿，说道：“承蒙客官厚礼，请您帮我亲笔题写一副对联，好吧？”
乾隆帝听后，满口应允，立即提笔写下了这样几句诗：
“江南水秀景宜人，民风富庶享太平。
小小酒店风味浓，丰肴佳馔怡人心。
若问赐墨何许人？紫禁城里寻真龙。”
张全福读了这几句诗后，顿时醒悟，高兴得手舞足蹈，大声喊道：“啊！原来您就是当今的万岁爷，草民今天可遇到大贵人了。”他赶忙双膝跪地，谢主隆恩。
乾隆这几句“墨宝”，真给张全福这家小小的酒店带来了很大声誉。当此事传开之后，人们纷纷慕名前来，顾客络绎不绝，生意�