《人生智谋串串烧》

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人生智谋串串烧- 第43部分


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    这则小故事的真正价值在于:它深刻地向我们提示了管理学原则:满意原则。;这一原则可以简明扼要地表达为:在面临选择时,要学会用满意原则来代替最优化原则。    
    


治事智谋第13章 折节樽俎的智谋(23)

    这一原则后来曾经为美国经济学家和社会科学家赫伯特·西蒙深入论证。;    
    在经常学领域,有很长一段时间,经济学家在进行分析论述时,习惯性地把人假设为以绝对理性指导,按最优化准则进行活动的经济人或理性人。;这种假设在刚刚出现的时候,也不失为一个很了不起的创造,因为它简化了不同人性对人的经济行为的影响,减少了经济模型中的不确定因素,为许多重要理论突破提供了基础。;    
    从这一前提出发,管理学领域中也出现了对最优化结果的探索。;如果说以前人们就象第一位弟子一样,完全跟着自己的感觉走,不会对整个管理过程进行评估,因而丧失采摘更大麦穗机会的话,那么,对最优化结果的追寻,则将这种不理性的管理转上了理性管理的轨道,可以说是一次巨大的进步。;    
    但是事实上,正如第二位弟子一路寻找最大的麦穗最后却一无所得一样,在管理过程中要找到真正的最优结果无法做不到的。;如果企图找个最好的,那么不但最好的找不到,也许次好的也找不到。;    
    最优化原则忽略了人性和环境的因素,而这些因素决定了人们不可能用理性作为管理与选择的准则。;我们可以说,最优化原则本身就是一个结果与前提的悖论。;    
    要实现绝对理性就要有三个前提:    
    1。决策者得对可供选择的方案及其未来的要无所不知。;    
    2。决策者要有无限的估量能力;    
    3。决策者的脑中对各种可能的后果有一个完全而一贯的优先顺序。;    
    实际上大家都很清楚,由于得在认识能力以及时间、;经费、;情报来源等方面的限制,没有任何一个决策者能够拥有足够的条件,完全满足这些前提。;    
    换句话来说,就像苏格拉底的弟子不知道最大的麦穗在哪里一样,同样不可能做出完全合理的最优化决策。;    
    反之,如果能够满足于找一个好的,也许在找好的过程中会碰到一个最好的。;就象第三位弟子那样,虽然知道自己的采摘的可能不是最大的麦穗,但是综合权衡外界的信息,排列组合出各种可能性以后,明白自己可能面临的损失会比机遇更大,因此宁可采摘一个最能使自己满意的麦穗。;    
    这种思想看上去似乎比”最优化原则“等而下之,实际上却是最接近于管理实践的一种思路。;    
    我们把这种思想称为”麦穗思想“。;西方管理学家曾经提出所谓”管理人“的思想,意思大体与此相似。;    
    用现实的”满意“来代替以”最优化“为行动原则,要求我们在生活的管理中不必考虑所有复杂的可能性,但是我们必须考虑到与问题有关的特定情况,在”想得到的“与”能得到的“之间进行一个综合的权衡与评估。;    
    举个简单的例子来说,按照苏格拉底的”麦穗思想“,一个公司在管理中不能把追求最大限度的利润作为首要的目标,而应全面考虑生产目标、;库存目标、;销售目标、;收益目标等,制定一个可行的”满意目标“。;    
    2000年以来,有多少曾经风光一时的大公司折戟沉沙,它们的高管痛定思痛,几乎都直接或间接地承认了当初片面追求高利润的愚蠢。;或许,这可以算作是”麦穗思想“的反证吧。;    
    影子公司的教训    
    


治事智谋第13章 折节樽俎的智谋(24)

    在山林草原的野兽中,最狡猾的要数驼鹿了。它知道猎人张开网,是要把它往网里面驱赶。所以,就掉转身子,直往猎人撞去。这样,它一次又一次地逃脱了猎人的追捕。    
    猎人知道了它的狡诈,就举着网假装前来驱赶它,而在身后张开捕捉它的网,驼鹿仍旧照老样子向猎人冲过来。这样,它被猎人捉住了。    
    同样的道理,一个人的行为如果形成了一定的规律,而不能随着情况的变化而及时变化,那么致胜的方法就可能成为被对手击败的原因。    
    有这样一个类似传说的小故事。    
    某贸易公司为了击败对手公司的竞争,曾经专门成立了一个”影子“公司。所谓”影子“公司,是指专门选派一些特殊人才模仿对手公司的人员编制、工作特点和生活方式等,成立的一个小型对手公司的经理决策组,每日模仿对手公司工作情况,就重大问题作出决定,为本公司决策提供依据参考。    
    ”影子“公司决策层人员和对手公司几乎一样,由几位管理、统计、电子方面专家和产品外销经理组成。这几个人每日都吸取各方面得到的情报介绍,处处模仿对手公司经理决策人员的言行,穿一样的衣服、抽一样的烟、喝一样的咖啡,使用一样的房间和一样的办公室,甚至假经理抽烟时的动作,都同银河公司总经理一模一样。    
    每天,这些假经理们同真经理一样,8 小时上班,每人由秘书送报告和文件,不过,这些文件是有关人员搜集的关于对手公司的材料。假经理们进行分析和研究,拟定计划,制定对策,像对手公司经理一样,去思考,去判断。    
    经过几个月的熟悉和实验,这个”影子“决策层很快模仿得维妙维肖,并好几次向公司提出切实可行的建议性报告,使本公司迅速采取措施,阻止或压制了对手公司的重大计划进行。    
    竞争是竞争者之间的博弈,如果一方的行为受制于特定决策者的理性因素,那么他们实际上是在以不自觉的方式训练对手。;结果,习以为常的生活方式,也许是最有危险的生活方式。;因为习惯了的东西很难改变,而当你觉醒时,往往是回天乏术了。;    
    如果我们的行为方式对于对手说变得越来越透明,越来越容易对付,对手变得越来越聪明,那么自己的核心竞争力越来越下降,直至最后丧失。;这是在规划前进道路时必须注意的问题。    
    针对未来进行规划    
    有一个鲁国人扛着一根长长的竹竿进城去卖。当他走到城门口时便犯愁了,因为他想不出用什么办法将竹竿扛进城去。把竹竿竖起来进城门吧,竹竿比城门高出一截;把竹竿横起来拿着走吧,竹竿比城门又宽出一截。他横着、竖着比划了半天,搞得满头大汗,就是进不了城门。    
    


治事智谋第13章 折节樽俎的智谋(25)

    这时,一个老头经过城门。他看见那人愁眉苦脸的样子,非常自信地走过去对他说:”我虽然不是什么圣人,但一生经历的事情比你多。既然是竹竿长、城门小,你为什么不把竹竿从中间截成两段呢?那样不就变成竹竿短、城门大,可以毫不费力地进城了吗?“    
    拿竹竿的人听了非常高兴,说:”太好了。“    
    于是他找来锯子,将竹竿锯成两段,然后进了城门。    
    看问题从多个角度来求新求异,并不是什么坏事。它不仅可以拓宽思路﹐而且有助于解决问题。但这需要实事求是,有一个分寸的把握过程﹐就好像射箭去找小目标来练习﹐而打猎时就要去找个大目标。如果把握不好﹐就像高阳盖房子一样﹐闹出笑话。    
    一个成功者一定有一套好办法去判定自己与竞争对手的优劣形势。;如果自己处于优势,怎么都能将对手击败当然是最好不过的了,关键是很多时候是胜负难料的,我们对击败竞争对手根本没有什么把握,环境也看不出来对自己的公司多么有利,怎么办?    
    这就需要针对未来进行规划,认清可能发生的结果与自己的预期之间的差距。荷兰经济学家J•;丁伯根说,研究未来有两种方式:一种方式是推测最有可能出现的未来,一种方式是讨论最值得期望的未来。;    
    宋国的高阳准备建造房子,请来的木匠劝他说道:”我们目前还不能开工。这些刚砍下来的木料含水太多、质地柔韧、抹泥承重以后容易变弯。初看起来,用这种木料盖的房子与用干木料盖的房子相比,差别不大,但是时间一长,还是用湿木料盖的房子容易倒塌。“    
    高阳笑道:”依你所见,不就是有一个湿木料承重以后容易弯曲的问题吗?然而你并没有想到湿木料干了会变硬,稀泥巴干了会变轻的道理。等房屋盖好以后,过不了多久,木料和泥土都会变干。那时的房屋是用变硬的木料支撑着变轻的泥土,怎么会倒塌呢?“    
    木匠无话可说,只得勉强听从。房子建成了,初看挺好。    
    过了一些日子,果然倒塌了。    
    最有可能出现的,往往并非最值得期望的。;    
    为了避免出现房子坍塌,就必须收集各种情报。这对做出明确的判断非常重要。;为了保持自己在世界贸易中的优势,美国政府甚至不惜代价派出FBI到各国作间谍收集别国的商业情报。;    
    善用套裁效应    
    丁渭是宋朝时的宰相。虽然他曾经因为替寇准擦胡子上的米粒而颇受垢病,但几乎所有的人都知道,他是中国历史上少有的成功人士之一。    
    


治事智谋第13章 折节樽俎的智谋(26)

    北宋时,京都汴梁的皇宫内遭到大火,宫殿焚毁。丁渭受宋真宗之命修复。在交通不便的情况下,要在如此紧迫的时间内完成如此浩大的工程,很不容易。    
    丁渭想出了一个一举三得的方案。他先命
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