《销售截拳道》

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销售截拳道- 第15部分


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人站在一辆宝马车旁,车门已经打开,手扶车门问我。

 “给你帮忙的”(我的语速也很快),忘记是哪一位销售大师说过,要想快速让别人认可你,认为你和他是一类人(物以类聚,人以群分,人都喜欢和自己相同或者类似的)那就模仿对方的言谈举止。

 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…09 12:38:31  回复  

大家看到没有,我现在的开场白已经和以前大不一样,这种开场白可以说是我李延卿独创的,我给它起名李氏开场白。详细的看我的帖子,你会看到我很多与众不同的开场白,那都是我自己悟出来的,我的开场白会吸引客户继续往下问。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…09 12:39:39  回复  

“帮什么忙?”(吸引他往下问了)

 “你有复印机吗?”

 “没有”

 “这就对了,我厂家的,你说这个忙我能帮上吗?”

 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…09 12:42:46  回复  

“是吗?多少钱?”这个时候,起初不知为什么他朝旁边的一间房子走去,别走边说了一句“便宜的话要一台”。

 “好,”我就说了一个字,这个时候他从屋里出来了,手里多了块面包,原来那间屋子是厨房。(萧山这边有不少老板把他的别墅或者房子就建造他的工厂里面。)

 “你去杭州还是萧山?”(记住问客户问题,要用二选一,这是我以前教过大家的)

 “萧山”,这个时候他已经坐进车里,开始关车门。

 “好,你很忙,我也很忙,(这句话也很关键,就是要和客户合拍,让他认为你和他是一样的人)一路顺风,复印机明天拉过来你看看再说,办事成功!(一气说完,最后四个字提高嗓音)”,这时候,车门已经关上,我向他摆手再见。

 “好好好”,他也摆了一下手,开车走了。


 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…09 12:45:07  回复  

前后也就是二分钟左右的样子,第二天,复印机拉过去了。当时他还不在办公室,是财务室的一个小女孩帮我去厂里面叫的他。

 “怎么拉过来了?”他看到我和司机以及车上的复印机,很是吃惊。

 “老板,这是你答应过的啊。”

 “我什么时候答应过你啊。”

 “昨天你关车门的时候,我说复印机拉过来你看看,你说好好好。”

 “是吗?我听到你说办事成功,我才说的好好好。”

 “没错,你再回想想,我说一路顺风,复印机拉过来你看看,办事成功,你说好好好”

 “恩,你好像是说过拉过来看看,办事成功我听的最清楚,你给我拉的多少价位的啊?”

 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…09 12:50:23  回复  

“不贵,10几万的”(哈哈,这里我明知道他不会要这么贵的复印机,我故意说的,这里面的妙处有空我会详细给大家讲)

 “什么?10几万的,你拉回去吧。”他眼睛和嘴巴都大了(我是故意让他惊讶)

 “哈哈,老板,虽说你开的是宝马,但我就知道给你拉10几万的你肯定嫌贵,舍不哩买,给你拉过来的1万多块,你看是装到财务部还是销售部?(二选一,再次用二选一引导他)。”

 “装二楼销售部吧。”他看了看财务室(财务室在一楼,当时我们是站在财务室门口,里面没什么地方了)

 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…09 13:59:05  回复  

作者:xlxifeng 回复日期:2011…01…09 13:18:53  

哈哈。我直接去李兄的博客看案例了。我觉得这个案例说明,销售很多时候碰到的突发情况就需要这样把颓势转为胜势。

 你说的很对。这家客户包括以后很多客户,我会用更详细的案例来讲如何报价,也就是报价的妙处。书上根本找不到的理论,全部来自咱的实战。咱经历的这些实战,我的朋友当中有大学的教授和营销专家,他们也惊诧于咱的很多出乎意料,不合常理的“妙语”。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…09 14:15:27  回复  

看孙子兵法里讲到“以正合,以奇胜”,让我悟出了很多适用于做销售的技巧,不仅适合你和客户之间,也更适用于你和竞争对手之间,书本上说过”创新才能生存,出奇才能制胜“,我总结为“思想每天都要更新”(在前人的基础上,一定要思考,创新!我最近思考出这样一句话:“思考可以让人类进步!”
希望所有看我帖子的朋友都要懂得一个道理,当你看我的帖子的时候,就要思考(在我的基础上创新),否则不仅仅你在看,别人也在看,那么你和别人水平还是不相上下。这句话我也多次告诫自己,最近我用的很多销售技巧,可以说在我的这些理论上又提高了一大截;如果我还停留在我以前的水平上,等于在退步。
 只要有时间(我给大家写帖子的时候,我还带领着团队奋斗在销售这份事业中)我会把我这一生的实战技巧毫不保留的全部奉献给大家! 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…09 14:23:04  回复  


作者:三峡木木 回复日期:2011…01…09 14:14:02  

恩;李哥的案例很给力
小弟有一问题请教:试用之后;客户依然不买;咋办?李哥遇到过这种情况吗?

 小弟的这个问题问的非常的好!遇到过,不止一次。怎么办?很简单,哈哈一笑了之。对客户要比以前更好!我们出去让客户试用产品,一定要报着真诚的态度去为客户做售前服务,客户试过之后不要我的而是买了竞争对手的,那么我就会思考,到底是什么原因没有成交?一因为产品(公司)的原因;二个人的原因;如果是公司或者产品的原因,我会找适当的机会向领导反映存在的问题,看公司能否解决;二如果是个人的原因,那我就要好好的反思自己,向客户虚心请教,不断的提高自己综合水平。

 小弟,暂时讲到这里,以后我会更详细的谈到这个话题。 
第三天,兴冲冲的拿着发票去收钱。“能不能退,我不要了”,刚见到王总,他冷不丁的说出这句话,让我的心猛的一紧,心说出什么事了?这个时候是你怎么办?

 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…10 17:20:00  回复  

“不要,王老板,这话你能说出口?怎么,就这点小钱,你就舍不得?”

“不是舍不得,我用不上。”

“你这么大的公司,怎么用不上?”

“这个,怎么给你说哪,我亲戚是开广告公司的,他有复印机,我的文件平时都是在他那里复印,现在我不和他打招呼就买了,以后他怎么说我哪?”

 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…10 17:26:53  回复  

“王老板,既然你这样坦诚的给我说,那么打印机你总用的上的吧?二楼财务室(出纳和会计在一楼办公,这间是她老婆的办公室)我看到就有打印机。'〃

 〃打印是有,量不大。”

“哈哈,王老板,这就对了,量不大用这个最划算了,你每个月打印量是两千张还是三千张?”

“哪有那么多,偶尔用用,一两百张。”

“是吗,每个月按200张,一年2400张,5年才12000张,一支粉11000张,够5年用了,王老板,算算看,花这点小钱买台复印机,5年之内不用操心打印机的事情了,就当打印机用,你就划算。再者,遇到阴天下雨的,虽说你亲戚有,但跑过去也是不方便的啊。”(大家看到这里是不是似曾相识,对的,以前我碰到用量小的客户,那是真没办法,后来我就给客户算成本帐,不少客户反倒买了。人嘴两张皮,咋说咋有理。做我们这行的,最怕的客户类型之一就是我的用量少,用不上那么大的,很多同仁遇到这种客户都没招)

“恩,小李啊,你太会算计和忽悠了,以后我要跟你好好学学。”

 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…10 17:29:33  回复  

“王老板,这样说,你就错了,跟着我学,咱俩只能开电动车(我是开电动车来的),你等于倒退了,我要跟你学,至少也能开上宝马啊。”

“哈哈,小李啊小李,我说不过你,来坐坐坐,咱俩今天好好探讨探讨,我也经常出去和行长们打交道。(该公司是生产保险箱的,银行是他的主要客户,王总给我留下最深印象的是他的艺术签名,那是相当漂亮)”

“哈哈,好。。。”


 至于我们两个探讨的如何搞定行长们,在这里我就不给大家说了。总之,我们两个成了好朋友,最后称兄道弟,走的时候,他揽着我的肩膀送下楼,握着我的手,“常来啊!兄弟。”
 

 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…10 17:32:30  回复  

后来从他老婆口中得知,原来开广告店的亲戚是她亲哥,是她开始不赞成买的,怕她哥哥有想法,其实咱想想,人家说的都对。顺藤摸瓜,让我开心和意外的是后来她哥哥也买了我一台。 

 
作者:我叫李延卿 回复日期:2011…01…11 08:18:42  回复  

作者:bronzer 回复日期:2011…01…10 23:10:27  

李哥弹簧嘴太厉害了,十分佩服!不知道是从小环境熏陶 还是后天练出来的?
当然还有个很明显的原因是李哥思维很敏捷,脑子转得很快!

小弟嘴笨,不知道是不是后天可以练出来?如果能的话有什么具体的方法?
谢谢李哥!

 嘴是后天练出来的,高中时和女生讲话还脸红,包括向女老师请教都紧张,到大学时开始改变自己,所以我开始申请加入学生会,我们学校要想加入学生会,必须面对1000多人现场演讲,包括老师学生给你打分,从那时起,我才敢在公众面前演讲。。脑子思维快,可能有点天生,上小学时,老师话音刚落,我很快就能思考
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