《销售截拳道》

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销售截拳道- 第3部分


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 过了几天,得知老板回来了,虽说当时已经快下班了,但还是马不停蹄赶了20多里的路过去。名片刚递上,老板说;你们的资料已经看过了,但不会买你们的,牌子没听说过。今天还很忙,你可以走了,需要的话和你联系。说完就不管我,他忙去了。原本兴冲冲的心情,几句话就让我悲凉了。(很多销售人员都是如此,好不容易碰到一个有希望的客户,原本心情好一些,但客户几句拒绝的话,很快就难过起来,有时甚至想哭)。垂头丧气走出该公司的大门,望着西边的残阳,夜幕就要降临了,心里真不是滋味,今夜注定失眠。 
这可怎么办?难道就这样回去?如果回去了,他明天定了别人的产品怎么办?不行,我不能就这样回去啊。当时就站在他的大门口,等,等了大概一个多小时,夜幕完全降临了。看他稍微有空,赶快又过去。徐总说,不是给你说过了吗?你的我们不会买的,没听说过。于是我拿出公司的宣传材料给他看,他说这个不会看的,谁的公司都不会说自己的差。改天再说吧,今天要下班了。徐总,不错,我们的品牌是没有其他品牌有名,可是你听说的那些品牌,他们都不是靠复印机出的名啊,而我们是专业做复印机的,您也知道,行业不同,复印机行业您见过哪个公司打过广告?知道我们公司的客户,都说我们的复印机好。徐总听到这里,说,你告诉我,都谁用过你们的产品,我问一下。 
当时这个镇真的还没有一家用过,大家都知道,我们在这边分公司才开一个多月。听到这里,我说,徐总,您旁边确实还没有人用过,不过其他镇有很多用过我们的客户。好,知道了,不用说了,我是不会用你们的了。说完关门赶我走了。这个郁闷啊。万事开头难啊,尤其是在每个区域第一单生意最难做,中国人习惯从众。你的产品占有率越高,越好卖。这可怎么办? 
这可怎么办?回去给经理说。经理说第二天他过去看看。经理过去和他谈,同样的拒绝话术。后来我们轮番过去,大概去了20多次,他被我们的执着有些打动了。最后说,机器免费试用一个月,不出问题的话,留下,出问题的话拉走,就不要再来了。
后来试机还算顺利,成交了。
 第二单的关键点:跑,不断地跑,说,不断地说,努力,努力,再努力,直到成功。人非草木,孰能无情。原本两个陌生人,见得次数多了,打动对方,他多少会给你一次机会的。有很多客户,没有更好的方法,只能靠一次又一次的拜访去打动他。

时间已经过去两个月了,我们公司规定的转正任务,必须在连续三个月内完成,如果第三个月还没有完成转正任务,第一个月的业绩作废。
OA行业和其他行业不同,厂家直销和找经销商代销不一样。经销是第一次客户买了你的产品,只要他赚到了钱,货卖的差不多的时候,他会打电话让你补货的。做经销第一次难,以后就顺了。而直销,完全不是那样,今天他买了你的产品,比如我们的复印机,下次他再买的话,可能要5年以后了(复印机寿命5年)。所以很不好卖,一般情况下,在我们公司一个月能卖4台,做的就相当不错的业绩,在全国基本上可以排到前几名了,听说公司卖的最好的同事一个月卖了6台(一家一家卖掉的,不算大单,一家客户一次性购买2台以上那种。我们300多家分公司,加上经销商,近500个销售网点)。 
这个月我有两个有希望客户,一个是腾隆公司(做纺织的),买是一定要买的,但老板说现在生意不好做,过两个月再买。另一个是天盛公司(做卫浴的),老板说要买,经办人说要比较之后再买。腾隆公司我已经跟进10多次了,天盛公司跟进20多次了。其他客户还没有发现要买的迹象。这可怎么办? 
还有一家客户永邦公司,起初老板说是要买的,有一个月他们用量很大,经常到外面去复印,后来跟进的时候,又不买了。因为那个月份他们要不断地投标,所以用量大,现在过投标期了,量少用不上了。后来去的次数多了,永邦的老板和我熟悉起来,茶水也能喝上了。 
那是一年当中相当难熬的7月份,老天那个热啊,当时西裤衬衫,系着领带(这是公司的着装要求),脸晒得黑里吧唧的不说,口干舌燥也不说,要说的是汗水经常湿透衣背。如果再加上大雨天,汗水混着雨水,有时被客户骂哭再加上泪水。。。骑着电动车,每天跑一两百里路,中午电不够用,还要再充,有时半路没电了,要推行10几里,多少次车胎爆了,推着那个费力劲和难受劲我想只有很多人是无法体会的,多少次我都想放弃,不干了,甚至跑到旷野里,对着老天,啊啊的大叫。
我们这行没做过的人是无法体会他的艰辛程度的,因此公司的领导岗位从不要空降,都是从内部提拔。业务人员分七等,试用期是等级一,转正等级二,再升等级三,到了等级三,如果你有一定管理能力的,就可以当经理了。 
永邦的王老板有一次对我说,你到里面那家公司问问,他们有实力,我是租的他们的厂房。哎呀,犯个错误,不知道里面还有家公司,起初以为他们是一家的,原来是两家的。那家公司连个门头都没有。于是我去了,老板不在家,他们用的是小的一体机,用量也不大,财务室有几个人正在办公,我就说是永邦公司的老板介绍过来的,他们要买我们的复印机,以后你们有需要的话也可以给我联系。 
其中有一个女孩子说 ,那你要给我们老板说。这家也没抱什么希望。有一天,又路过那里,心想去看看,和他们老板见个面,认识认识,交个朋友。这次去老板在,正玩游戏,挺着个大肚子,当我把名片递向他,他手都没抬,说了一句,扔那里吧,于是我把名片放在他的办公桌上。天这么热,不要往我这里跑,买的话会和你联系的。好的,老板,你的名片可以给我一张吗?我没有名片,需要的话和你联系。那好的老板,不打扰你了,下次我把我们公司的使用成本和你现在的使用成本做个对比分析,给你拿过来。他也没说话,继续玩他的游戏。 
这期间业绩做的一直不好,我想放弃这份工作。于是跟以前的朋友,同事们包括领导打电话,有的是向他们请教针对这行该如何做,有的是向他们诉苦,记得我以前的领导对我说,李延卿,如果你能在人生地不熟的浙江站稳,甚至打造出一片小天地,那么你再回到老家,那绝对和以前不一样了。
另一个朋友和我聊过天之后,在夜里21点35分,发给我一条短信,信的内容如下:销售人员通常越挫越勇,我相信优秀的你更不例外。这条短信我现在还保存在手机里,已经三年了。每当我遇到挫折的时候,我就会想起老领导给我的忠告和朋友给我的鼓励。 
回去之后,我按照每个月500张的印量,给他做了成本分析,他目前使用量单张按照1毛5算,我们的使用成本不到5分,一张节约1毛的话,500张每个月可以节约50元,一年节约600元,5年可以节约3000元,而且还能复印打印扫描A3的纸张。过了几天,给他送去了,他还是像上次一样,扔那里吧;天这么热,不要来回跑,很辛苦的,要的话给你联系。又过了几天,再次过去,当时主要想着把永邦公司拿下来,这次去一看,心那个凉啊。我给他做的成本分析表在地上扔着一张,已经被踩烂了。哎,悲哀,心哇凉哇凉的。 

回去的当夜,我做了两个梦,第一个梦是我和几个朋友站在二楼聊天,正聊着哪,突然身边的人都不见了。不好,地震,随之我也坠入地下,砖头水泥石块等把我覆盖了,脑袋被砸的像浆糊一样。。。吓的我出了一身冷汗。第二个梦是我和一个人,看不清对方的脸,也不知因为什么事发生了矛盾,恼羞成怒,用刀先是砍向他的脖子,后又刺进他的肚子。。。这两个梦可把我吓坏了。
当我赶到公司,把这两个梦说给同事听的时候,其中有个同事说,好梦啊好梦,你今天肯定有单子成交。你第二梦,见到血了吗?我说没有,他说如果见到血就更好了。嗨,难道这两个吓的我出了那么多冷汗的梦真的会给我带来好运? 
几个人聊完天,经理给我们开早会,突然铃声想起来,“是小李吗?我是华凤公司的(就是我送成本分析表那家),我的一体机坏了,你们的多少钱?我要一台。”我说:“哦,陈老板啊,早上好,早上好!(做业务的千万要记住这一点,把你拜访的客户电话号码记到手机上,当他电话打过来,能随口而出他的姓或者名字)我正开会,有点忙,价格是。。。”,他说:“再少一点。”我说:“这样吧,陈老板,价格好商量,开完会,机器先给你拉过去,别耽误工作,回头咱们再谈价格。”,他说:“好吧,拉过来吧。”
难道梦真的应验了? 
机器拉过去,技术员帮他们安装调试,一切正常。用了几天后,要开发票,需要税务登记证和营业执照。这个时候我看到营业执照是个女人的名字,里面有个凤字,这个老板的名字有个华字。抓住机会赞美他,“陈老板,你这个公司的名字起的太好了,暗含你们夫妻的名字,真是珠联璧合,比翼双飞”,边说边竖起大拇指。陈老板嘴上没说什么,但脸上有了笑意,旁边的老板娘也很开心,几个财务人员也露出会意的笑容。我知道,这次赞美又起作用了。 
“多少钱啊?”,陈老板问,“价格你放心,咱是厂家的,全国统一价,6930。”“再优惠些,”“陈老板,真的不能再优惠了,低于这个价格我就要自己垫钱了。”“好吧,以后服务做好!”“好的,放心”。结果成了,事情到此还没完,那天我高兴坏了,这家拿下来这么简单,结果我们会计问我的时候,我报成6960,发票开成了6960。等我把发票拿到手的时候,傻眼了。这可怎么办? 
路上思来�
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