《谁都不能相信》

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谁都不能相信- 第38部分


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不是黑社会就可以了,因为不是黑社会是不需要证据的。    
    这也正是这个行当目前不能得到承认的法理上的原因。作为一个需要公正客观的结果的机构,是不可能由私人来“养活”的,它只能靠纳税人来“养活”。    
    面对这样一个现实,我想消费者的选择应该是清醒的。


第二部分纸轿子

    纸轿子的意思是看得坐不得。如果保险也是这样?    
    虽说当了人力资源部的副经理后,春风得意,比如,在许多人的帮助下,女儿减肥的计划得以顺利的实施,目前正朝标准美女方向重塑,但是当了官的苦恼也接踵而至。最让孔太焦躁不安的是各种莫名其妙的会和各种莫名其妙的电话。尤其是这个电话,从早接到晚,没有喘息的时候。她以前是爱“电话传情”的,电话粥是凉了就热,热了更热,现在她一听铃声就胃部发紧,太阳穴发胀。    
    最怕听电话,最怕听陌生人的电话,最怕与陌生人在电话中扯来扯去,不着四六,还不得不“热情礼貌”。老孔说她什么时候跟每个人打电话都是甜言蜜语的,就算过了当官的第一关了。孔太说,要是那样,她得一天一粒摇头丸。    
    最怕的电话中的最怕,是接到保险公司业务员的电话。她就纳闷,为什么人家训练的那么好,硬是能不让她插话不让她放电话,布什总统的就职演说让他们排练都够格。有的时候还往手机上打,也不知道谁给的电话号码,老孔说了,越是这种电话越不敢怠慢,人肯定内部有人,得罪不起。    
    做人真难,做女人更难,做一个当了人力资源副经理的女人难上加难。我跟孔太说,你跟“手机小强”说,让它给你编个彩铃:想借钱,没到关饷时间;想卖保险,我手中没权;想送礼品,不要超过50元。    
    孔太令人同情,打电话的更令人同情,她一天得打多少电话,得送多少礼,才能做成一单。象孔太这样的关键人物,那就更得密集进攻。    
    其实保险业自己也承认,它在人们心目中的地位与信誉并不高,传销、保险、保健品,并列三甲,与当年走街串巷卖耗子药的地位差不了多少。    
    业内的专家们对此痛心疾首,保险本来是非常高尚的职业,但现在不少人都对保险代理人“敬而避之”!可见,这个行业是“一荣俱荣,一损俱损”,保险业最大的风险是失去诚信,最根本是培育市民对保险业的信心。    
    我认为对于广大市民来说,迫在眉睫的不是信心问题,而是规避风险的问题。    
    


第二部分拿老爹祭刀(1)

    孔太接到的最为棘手的一个电话是她上大学时睡在她下铺的同学“苗子”打来的,开宗明义请她帮忙,她目前是一家保险公司的经理,帮什么忙可想而知。    
    孔太一筹莫展,回家跟老孔商量。老孔断然否定了她的“恻隐之心”,他也没讲什么大道理,而是翻出一篇良心发现的保险女豪杰的忏悔录给她看,让她自己决定。    
    这篇忏悔录是这样的:    
    1999年7月,大学毕业的我开始经历失业的痛苦。这情景一晃就是半年,虽然父母从没埋怨我,我却不愿再吃闲饭,尤其是男朋友已找到一份相当不错的工作,我不想输给他。    
    2000年元旦,我到朋友家串门,朋友的母亲下岗后做保险业务员。得知我还没找到工作,她说:“不如你也来做保险吧。如果做得好,一年可以挣好几十万呢!”好几十万元?我有些不相信自己的耳朵。这可是我从来不敢想的啊!在朋友母亲的鼓动下,我决定到她所在的那家保险公司应聘。应聘出奇顺利,春节后,我正式成为保险业务员。    
    交上押金,公司开始对我们新业务员进行培训,培训内容除一些保险知识外,还有举止着装方面的要求,比如在见客户时,男士要穿西服打领带,女士要穿职业套装等。培训内容最多的是客户开拓怎么与客户打交道,怎么说服客户买保险。公司还请保险业的成功人士演讲。这些成功人士个个都一副傲视群雄的派头,历数业绩时眉飞色舞,演讲极具感染力。事后,培训老师神秘兮兮地说:“他们的年薪都高达上百万元,都有自己的房子、车子。你们如果努力的话,也可以像他们一样!”这话太有鼓动性了,大家兴奋地交头接耳,我也跃跃欲试。    
    不过,我多少有点儿困惑他们讲的那些方法似乎掺杂着一些欺骗成分,例如在告知栏中不如实填写客户曾患何种疾病,这行吗?    
    “如果不如实填写,将来理赔会不会有麻烦?”我把疑惑提出来。    
    “有些客户不了解保险,认为如实填写,既要检查身体,又可能将来遭到公司拒赔,所以一般不会提出那样的要求。”老师耐心地向我解释,“采取一些善意的欺骗,实际上是为客户好,最终受益的还是客户自己嘛。”    
    听了这些话,我还是觉得有些迷糊。老师便动之以情,晓之以理:“你们的工资是与业务量紧紧联系在一起的,你们要想得到高薪,就要付出努力。”老师把话锋一转,说到怎样开辟客源。“刚开始的时候,可以从熟人做起,然后让他们帮忙介绍客户。”还要大家看看可能成为自己客户的有哪些人,让每人列出一份名单。末了,老师还不忘补充说:“大家要记住:你们并不是在求客户,而是在帮客户。你们要让每个客户都明白这个道理。”    
    经过两个星期的“洗脑”培训,我对保险的“偏见”一扫而光。回到家,我每天把自己关在屋子里,找来有关保险方面的书认真研究。我暗自发誓:一定要在最短时间内做到主管。还暗暗打如意算盘:那样,我就可以交按揭买楼的首期款了,然后和男友结婚……    
    我开始背着各种资料“扫楼”,然而,人们对上门推销相当反感,无论你推销什么,他们都觉得你在骗人。我辛辛苦苦跑了一个多星期,楼上楼下地跑,腿都跑细了,收效依然甚微,不少人甚至连门都不开,只有几家人还算客气,留下了我的名片。    
    一天晚上,我又空手而归,一回家就躲到房间里。母亲敲门叫我吃饭,我没好气地说:“我现在哪里还有心思吃饭啊!”母亲心疼地劝我:“再有什么事,也不能不吃饭啊!”我突然冒出一个想法:“为何不先让父母买保险呢?这样,我这个月的底薪不就能保住了?”想到这里,我打开门,对母亲说:“妈,您要是真的心疼我,就和我爸买个保险吧!也算是帮我了。”    
    母亲说这事她不懂,要我和父亲商量。我几步蹿到父亲身边,撒娇说:“爸,您就买一个吧!”说着,拿出资料来让他买意外伤害保险。    
    父亲说:“我整天坐班车上下班,也不出差,买那个保险没什么用。”    
    我马上搬出早已想好的、鼓动客户投保的“台词”:“不怕一万,就怕万一嘛!我还能骗您?再说,买了这个保险,不仅出了事可以得到赔偿,连看病住院也可以报销呢!”    
    母亲心疼我,在一旁不停地帮我说好话。父亲被我磨蹭得不再坚持了,答应帮我这个忙。    
    我让父亲买10年期10万元的意外伤害保险。我告诉他:“只要每年交纳1000元左右,连续交10年,一旦发生意外,就可以得到10万元赔付;另外,如果住院的话,还可以再赔付1万元。”    
    这些话让本来不感兴趣的父亲眼睛一亮:“真有这种好事?看来,我真应该买啊。”他痛痛快快地将钱点给我,并在保单上签了字。    
    拿着这第一份签成功的保单,我开心极了!心想,这个月的底薪终于有保障了。我还开始默默计算提成的数目。    
    从没费太多口舌就让父亲买了保险这件事,我悟出了道道,也相信老师所讲的了:亲戚朋友真可谓大商机他们对你有信任感,当你向他们推荐某一险种时,他们会觉得很放心。我开始把目光盯向熟人。


第二部分拿老爹祭刀(2)

    一天,我和大学的一个同学通电话,沟通感情。她抱怨说:“我家的自行车总丢,光是买车子就花了不少钱。很烦人。”我马上给她建议:“那你买家庭财产保险吧。买了保险,以后车子再丢,就可以找保险公司赔呀。”她很惊讶,问:“能有这样的好事?”我脱口而出:“当然!”她马上来了兴致。我放下电话就往她家赶。我和她是好朋友,跟她的家人也很熟,我拿出保单让她签时,她二话没说就签了。    
    就这样,我把亲戚朋友扫了个遍。因为他们都是我的熟人,一出于对我信任,二也有些不好意思细问,所以,许多保单由我填写,他们只管签名。有时,我怕客户刨根问底弄砸了,会专挑对他们有利的说,没让他们看告知栏里的内容。    
    我的业绩直线上升,月收入底薪加提成一下子从1500元猛增到8000元。男友不无担心地提醒我:“保险业有许多陷阱,万一出了事坑了人家,你就没法做人了。”有一次他还气愤地说:“我总觉得这种‘杀熟’的做法像是传销!”我没理他。我心里很清楚他说的话有道理,只是不愿承认罢了,再摸摸胀鼓鼓的钱袋,胜利的喜悦很快便冲淡了一切不愉快。    
    靠着熟人介绍客户,我的业绩保持得相当不错,收入最多的那个月超过了1.2万元。在欣喜的同时,我又为以后的业绩发愁:亲友毕竟有限,我能够说服的都已经投保了;熟人圈内,也没有什么可再挖掘的了。我意识到必须把目光投向陌生人。    
    那么,哪些陌生人比较容易接受保险呢?我经过研究发现:身体健康的人投保的愿望大多不迫切,他们总认为可投可不投;最需要和最愿意投保的,是那些有病的人。自从医疗制度改革后,看病、住院成了人们的一项大开支,身体不
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