衣粉。被『逼』无奈的庄万联只得另外组织了利泰企业公司,他把这一公司交给洪老典经营,自己则带着一部分股东和技术人员,远渡重洋到新加坡去另谋生路。
利泰公司成立后,由于三年内没有生产洗衣粉的权利,只能被迫作为宝碱公司汰渍洗衣粉的总代理。三年后,也就是1967年,在洪老典的提议和劝说下,在新加坡已有相当发展的庄万联卷土重来,与洪老典等股东联合创办了国联工业股份有限公司,仍由洪老典任总经理。决定与宝碱公司再做竞争。
国联工业公司投资新台币2100万元,创造了占地面积达5000多坪的工厂。从工厂的建立到投产,行动这迅速令人赞叹不已。
为了战胜宝碱,以雪吞并之耻辱,国联公司全体员工每天7点半全部集合,高唱国联之歌,做完早『操』,然后才正式上班,每天过着军营般的生活。身为总经理的洪老典更是走在员工的前列,竭尽全力,他给自己立下誓言:〃只许成功,不许失败。〃
为了达到自己的目标,洪老典充分发挥自己在产品经销方面的优势,计划三年内不赚钱,而是花大本钱做广告宣传活动,以夺回市场。
国联工业公司成立之初,借助在台湾岛内已有的八个经销商的力量来打开洗衣粉市场。一年后,经销商的力量已远远不能满足国联的要求,于是,在台湾南北两地各设立业务管理部,直接负责产品的推销工作。管理部成立以后,效果很不错,洪老典立即加以推广,在台北、台中、台南和高雄增设了四个分公司。
洪老典的这种直接的经销策略频频奏效,国联产品迅速占领了台湾的大片市场。尽管台湾洗衣粉市场竞争无比激烈,国联公司的产品还是以锐不可挡之势遍及台湾各地,在短短三年内就突破了最初定下的在五年内销售量达到每年3000万磅的目标。
由于公司没有占主导地位的大股东,为了进一步调动员工的积极『性』,激发员工对公司的向心力,洪老典拟定了〃五年以上年资的员工可成为公司的股东〃的奖励制度。为使决策准确无误,洪老典还组绢成立了国联的最高决策机构……业务检讨会。业务检讨会的主要任务是确定业务目标与原则。他集中大家的智慧,群策群利,不断提高工作效率,改进工作方法,使各部门协调,有序工作,从而使整个公司井井有条,像一部后劲十足的车子奔向胜利的前方。
由于洪老典的得力领导,国联公司的市场占有率日益提高,利润也日益递增。与此同时,宝碱公司在台湾经营洗衣粉的利润则连连下降,在利台被宝碱吞并后的9年,宝碱公司不得不退出台湾市场。
吞并之仇已报,国联工业公司从董事长到一般员工,上上下下一片欢呼雀跃。但他们并不就此止步,继续以新的姿态迈向新的历程。
1973年,洪老典特地成立了国和传播公司,专门负责国联产品的推销工作,他自己亲自担任传播公司的董事长。
1974年6月,国联推出第一项相关『性』的新产品……白兰香皂。
成功地推出白兰香皂后,洪老典马不停足,又陆续推出白兰去污粉、漂白粉、花『露』香皂等新产品,并积极开拓海外市场。1977年,公司的营业额突破10亿元大关,清洁剂及香皂产量增加到5万多吨。在当年台湾的同行业中,产销量均居第一。1983年时,公司的营业额翻了将近一番,达到19?37亿元,在同行业中更是遥遥领先。
国联的发展史,就是洪老典的奋斗史。今天,国联已经是台湾巨型企业的成功典范,尤其是〃白兰〃商标,早已家喻户晓。国联成了台湾日用清洁剂业的泰斗,洪老典在台湾工商业界的声望越来越高,被称为台湾工商业界的一员猛将。
看了他的奋斗史,我们不难得出这样结论,一个人要想成功,不但需要灵活的头脑,还需要各方面的积极全力的配合,以及坚定不移的信念,要不断为自己制订目标,并用尽全力去实现他,只有这样才能到达成功的顶峰。〃苹果〃的启示
众所周知,苹果砸在牛顿的头上使他有了万有引力定律,对于纽约工商界巨头之一的菲考福来说,苹果带他进入了这个充满竞争的商业圈,并给他以成功的启迪。
菲考福16岁时开始帮父亲做生意,他在曼哈顿照看一家行李店。
在一个阴雨连绵的傍晚,菲考福从店里出来,准备回家吃晚饭。在马路的一个拐角处,他看见很多人围着一个卖苹果的小贩,他十分好奇,便凑上前去,一问才知道,大家在抢着买便宜苹果。只听那小商贩不停地咕着:〃要回家边,按本钱卖啦,每个5分。〃菲考福觉得没什么好看的,继续朝家的方向走去。
快到家时,他经过老查德的水果摊,看见摊上有苹果,就忍不住开口问:〃这种苹果多少钱一个?〃
老查德很喜欢菲考福,知道他也很难得才买个苹果吃,便笑着说:〃别人买都是6分,你要吃,我照本钱卖,4分钱就可以了。〃
〃这种苹果您批发来只要4分钱?〃菲考福有点不相信,可那个小贩却说本钱是5分钱,难道他们的进价不一样?他暗自琢磨着。
此时,菲考福满脑子想的都是苹果价格的贵贱问题,老查德摊前的冷清和小商贩生意的红火对比实在太强烈了,如果那个小商贩以5分的价每天卖出50个,就可以赚50分,而老查德只能卖出10个,按6分钱一个卖,才赚20分。
此后,卖苹果给他的启示使他久久不能忘记,那时他就知道,开店需要薄利多销。
20岁,已经是一个可以独立开店的年龄了,尽管菲考福的父亲并不这样想。可他的朋友们却愿意帮他的忙,在朋友的支持下,他在布鲁克林区开了第一家廉价商店。
菲考福提出的口号是:〃价钱要比别人的便宜,商品要比别人的齐全。〃前者做起来比较容易,后者做起来就难了。有时难免会出现满足不了顾客需要的时候。每当这时,菲考福就要求店员记下顾客原电话或住址,并立即告诉业务经理进货。货进店,马上通知顾客:〃你要的xx商品,我们已经替你准备好了。〃也许对方会很歉意地回答说:〃对不起,我已经在别的商店买了。〃这并没什么关系,菲考福的目的并不在于这卖掉什么,而是为了在顾客心目中树立一个良好的印象,以获得宝贵的商业信誉。每个人都希望自己被重视,作为一个普通消费者能得到如此的重视,有谁不愿意到菲考福的店看看呢?
菲考福经常巡视现场,喜欢到营业南场走来走去,看顾客怎样买东西,注意店员接待顾客时的态度及言谈举止。他这样做,一方面是为了研究顾客的购买习惯,以出台各种方便顾客的办法;另一方面,是为了检查店员的工作,以便不断提高服务质量。
凭借着优秀的服务管理,菲考福的公司发展非常迅速,到1966年,他就拥有了43家商店,年营业额跃升为7?5亿美元。他的分公司遍布康涅狄克州及密苏里州。
菲考福与众不同的经营原则也颇耐人寻味,这些经营原则与他的成功不无关联。他的经营原则主要有三条。
首先,在一个商店里,同样的商品卖涨不卖跌。
他总是让顾客有种占了便宜的感觉,这样才能让顾客不断地光顾他的店。
看到此,你也许心存疑虑:搞零售业务,难免有一些积压的商品,按照他的方法,滞销品怎么办?对待滞销品,他也有办法,一是把它们批发给小商贩;一是另开廉价品部,但在售前要特别标明……〃如有『毛』病,恕不退换。〃
其次,以新颖别致的布置吸引来往的行人并最终让他买东西。
第三,任何店员都不能强行推销商品
菲考福给公司下属的商店规定,只要顾客说某种商品不好,店员要马上说:〃那就再换一种看看。〃决不能跟顾客唱反调。他始终要求店员要以顾客的短期以及长期利益为重,不仅要看他今天买不买东西,更要看他以后买不买东西,不得做任何有害于顾客的事,要时刻维护公司形象及名誉。
菲考福的这三条经营原则看似普普通通,便它们对公司的商誉却有着潜移默化的影响。
菲考福在功成名就后,做了一件全纽约人都意想不到的事,这就是把公司合并到巴辛尼的公司之中。就当时的情形而论,菲考福在工商界的声望并不亚于巴辛尼,他所经营的科威蒂公司,其规模也不小于巴辛尼的斯马达公司。
但是,菲考福自有自己的理由。他说:〃我是个商人,只懂得做生意,不懂得管理,有时,一些突发事情弄得我不知所措,穷于应付。〃他所说的应付不了的事主要是人事方的安排。他觉得自己在这方面有些力不从心,所以,就有意把公司交给别人去管理。
恰巧此时,巴辛尼来访。在人事管理方面,巴辛尼是老手,菲考福相信没有人敢在巴辛尼面前兴风作浪。经过蹉商,双方达成协议,菲考福的公司合并到巴辛尼的公司之中,菲考福仍然负责科威蒂公司的经营。
面对众人原不解,菲考福解释说:〃有很多人说我替自己找了一位老板是不明智之举,但是,我感到现在能无忧无虑地发挥我的特长。在管理事物方面,我一点也不心烦,巴辛尼的一句话要比我讲十句话还顶用。〃
其实就是这样,人若想顺利地达到成功的顶端,第一步要做的就是要了解自己的优势与弱势,扬长避短,才是捷径。而临选择,不要管其它人的做法,只要坚持自己的信念……当然应该是对的,就能顺利闯过难关。成功需要遗传?
基因可以遗传,经商的头脑与挑战困难的勇气能遗传吗?克莱门提·史东会给我们答案。
史东生于1902年5月4日的美国,父亲早亡,只有他和母亲过着并不宽裕的生活。母亲辛劳工作又有经济头脑,作了一家保险