当你迈进一个有人的房间,你的目光应该随意自在,直接看着房子里的人,并向所有的人示意微笑,这表示你轻松自若,易于接近、交往。
微笑是重要的,但那种假笑令人不快。最佳的笑应该是自然的,轻松的,使人有如沐春风之感。
第四,先听后说。当你出席一次会议、晚会或与人谈话时,你不要迫不及待地亮出自己的观点,等一分钟,感受一下现场的氛围,了解人们当时的情绪,是激昂、愉快、观望,还是消沉。他们渴望了解你吗?对你的到来是否不悦?倘若你能感受到这一切,你便能更好地去接近他们,不会做出不合时宜的举动。
第五,集中精力。集中精力和充满热情会给人留下深刻的印象。集中精力与人交往能够表明你的真诚,当你全神贯注地对人们讲话时,表明你相信自己所说的话。一个运用自己全部力量来与人交往的人宛如一个巨大的磁场,会将他人牢牢吸引住。人们可以不同意你的观点,却无法怀疑你的信念和真诚。
另一个重要原则是言辞必须确定。我们常常看到一些人开始时慷慨激昂,随后就音调渐低,含糊其辞。要知道,没有人愿意相信一个漂忽不定的人。你的声音可以是柔和的、谨慎的,但不能模棱两可。
第六,勿忘放松。你一定见过不少人在与人交往时过于看重自己,他们要么闷闷不乐,要么滔滔不绝地显露自我。要知道,总是以自我为中心的人是放松不起来的。仔细检点一下你的表现:你是否经常说“哦”?你是否一直在喋喋不休地抱怨?当他人正在阐述一个新想法时,你是否试图打断并插话?假如你对这些问题中的哪怕一个说“是”,那你就必须放松。否则在你的家人、朋友和同事面前,你可能就是一个令人讨厌的人。
□ 18种表现积极主动的方式
一个人如果拥有积极进取的精神,那么任何客观缺点,也不能阻碍他的上进心。反之,尽管某人其他条件很好,可是态度非常消极,那只会浪费了大好条件。
给人积极的印象,从而获得别人的信赖,这是事业上必须的方程式。
以下是种种表现积极的方式:
1.清楚地报上名字
不少人在报上名字时,有点尴尬的感觉,含糊不清同时也不管对方是否听得清楚,这是最差劲的行为。
向对方介绍自己,除非对方是个深谙沟通技巧的人,否则多数不会立刻牢记你的名字。为表示重视与对方的交往或获得再次联系的机会,应在道别时,再提一次自己的名字,让对方感到你的积极与诚意。
2.站比坐更好
商谈公事时,站比坐更能显示你的积极。除非是深入研究的问题,否则应建议站着谈。
3.接电话的速度快
很多人听到电话铃声,刻意让它多响几次,才接听。这种态度给人不良的印象,特别是在办公室,会让同事们觉得你很懒散。
无论多忙,除非事先向同事表示你不接听电话,否则听到电话铃声,应立刻接听,显示你对任何事都非常积极。
4.动作要显积极
积极不一定是要用言语表示的,一些小动作便能显示一个人的根本态度。无论面对什么困难,都不应垂头丧气,相反应立刻找资料进行解决,这才是积极的态度。
一些小动作如坐在椅上摇摇晃晃,对别人的要求或发问慢条斯理作答,都是消极的举动。
5.早到好处多
不迟到固然是美德,而早到更加给人好的印象。
试想每天早上你回到办公室,看着同事们陆续回来,那份超然的满足感,消极的人是永不能感受到的。或许开始时,你遭到同事们的嘲笑,有些更指责你故意表现;但日子一久,别人就不会有那种感觉,反而习惯了你的积极。
6.握手的学问
你试过跟某人握手,对方一点力气也没有,当时你就会怀疑对方的诚意,甚至有点不满。
握手的学问很简单,就是一定要用右手握,左手则表示绝交了。握手的力度应强而有力,让对方感受到并留下深刻印象,但当然不能弄痛对方的手。
7.侧耳倾听
有些人喜欢将声音压低,或对方的个子较矮小,这时候,应该将自己的身体或颈部略加前倾,表示重视对方的说话。
不过,留意别过分倾听,否则会被认为行为不检点。
8.立刻做笔记
为了表示积极满足对方的要求或牢记约会,应在对方说完之后,立刻拿笔写在记事本上。
9.卷起袖子
某位经理级的人,他在下午工作时,下属必见他的袖子卷起,都以为他正在干得起劲,因而也积极调整自己的工作态度。
办起事来怕弄污衣服,经常用纸巾抹这抹那、拍衣拨裤的人,对衣服的清洁比对工作更积极。上司对这种下属,必然不会欣赏。
10.字迹显示性格
字体不妨写得大一点,且用点力写。小而轻的字迹给人懦弱及消极的感觉,也加重了观者的困难。特别是签名时,快、有力度而且大的字,能给人好感。
11.尽量减少犹豫的字眼
“或许”、“可能”、“到时才算”等字眼,这表示缺乏自信及不打算寻根究底。别人听得多,以后就不再征询你的意见了。
12.平凡中显示突出
很多时候,相识的人之间会问些没多大意义的问题,例如“吃了早餐没有”、“喔,回来了吗”、“回家晚餐了吗”等等,一般人的答复往往以“是”、“吃了”、“对”,没啥特别。如果加上其他,如“是的,我回来时看见大堂贴了一张通告。”“我今天回家晚餐后,与家人看录像。”“吃了早餐,那间餐厅的食物味道不俗”等等,都为下面创造了话题。不过,在办公时间,还是少谈私事为好。
13.坐在上司旁边
公司召开会议时,大多没有刻意安排座位次序,员工总爱选择与上司距离较远的座位,这是缺乏自信的表现,上司一般都会产生反感。
等别的同事选择了座位后,坐到上司的身边;或有意无意地选择接近上司座位,给人积极自信的感觉。不过,爱搬弄是非的同事,总喜欢攻击具有自信的人,可不必理会他们。
14.主动搞员工聚会
对工作岗位有归属感,工作效率自然提升。归属感是可以制造的,搞员工聚会就是方法之一。
除了参与别人搞的活动外,主动建议和策划,更显出个人的积极性。
15.乐意做额外工作
同事因赶不及某项文件而要加班,你可主动问他是否需要帮忙,或替他买食物,行动上表示支持。一些只是口头上支持同事的人,并非积极帮助别人。
16.主动请教
有上进心的人不耻下问,不会因为对方的年纪比自己轻,感到向他讨教而羞耻。不要等待别人为你寻找资料,应积极地到别人面前,谦虚且表示谢意,别人才乐意指导你。
17.发表意见
凡事都表示谢意,并不一定就是积极,阳奉阴违的人多的是。只要认为是对的,可行的,你不妨将意见表达出来,不管上司本来是否持相反的意见。
专制的上司对有许多主见的下属,持一定的反感;但聪明的上司最喜重用有主见的下属。如果你根本不满意眼前的工作,每天胡混过去,那么无论你如何遵从上级命令,也不会有任何发展机会。
18.确定目标
人的一生有大大小小的目标,为自己定下无数小目标;逐一达到后,心里犹如增加了动力,不断地朝向另一个目标前进。
积极与目标脱不了关系,如果缺乏目标,人干到某一程度时,往往产生“为谁辛苦为谁忙”的迷惘,因而消沉下来。
积极也会因客观因素,如失恋、健康况状不佳,而有所递减,在这方面,朋友的鼓励帮助就很重要了。
□ 公司白领如何修饰仪容
仪容修饰,被视为仪表礼仪的核心部分。仪容,简单地讲,是指一个人身体不着装的部位。在大庭广众前,人体不着装的部位,主要是头发、面部,此外,在理论上讲,还应包括手部。假如一个人若是光腿而且赤足的话,那么他的腿部与足部自然也应当包括在内。像任何事物都有重要环节一样,仪容也有自己的重点内容。仪容的重点内容,就是人的头部与面部。修饰仪容,在很大程度上是指修饰一个人的头发与面部。
从总的方面来说,在仪容方面,必须遵循两条基本的原则。
第一条原则,是干净、整洁与卫生。在平时必须勤洗理,勤修饰,使自己的仪容永远显得清清爽爽,利利索索,有条不紊。应当自觉地与仪表上的脏、乱、差无缘。
第二条原则,叫做修饰避人。其含义是要求白领在按常规修饰个人仪容时,不应当不避他人。当众“修理”自己,在别人面前“当窗理云鬓,对镜贴花黄”,既失之于端庄稳重,又有可能被人误解。比方说,一位小姐梳理自己的秀发,本属常事,但她若在工作岗位上这样做,会被视为孤芳自赏,缺乏敬业精神;而若是在大庭广众之下,当着不熟悉的异性这样来“操练”自己,还有可能被误解为搔首弄姿,举止轻浮。
1.整洁的发型
头发是每个人身体的制高点,也是被他人注视第一眼时断难“错过”的地方,因此,每一位注意维护个人形象的白领,自然而然地都会“从头做起”。在头发方面,对你的基本要求是:干干净净、整整齐齐、长短适当,发型简单大方、朴素典雅。
所谓干干净净,就是要勤洗发、勤理发,努力使自己的头发保持清洁卫生的状态。具体来说,应当至少三天洗一次发,半个月理一次发。此外,还须随时随地检查自己头发的清洁度。如果要出席重要的商务活动或与此相关的社交活动,那么最好再去理发店或美容店,请理发师对自己的头发精心修剪一番。按照常理,刚刚修剪过的头发,别人是会看出来的。能使交往对象借此发现你是“有备而来”,对此次会面很重视,一定能让其受宠若惊。
有那么一些女士,其发型与服饰一样,永远都处在“我们时代的前列”,不会落伍。然而让人替她们惋惜的是,她们给别人的印象也总是不够干净。仔细看一看,就会注意到她们的头发之间,