《做人做事好习惯》

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做人做事好习惯- 第21部分


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所以,想一想别人如果怎么想也想不起我们的名字时,我们心里尴尬的滋味,以及一个不过一面之交的人却随口就叫出了我们名字时,我们心中的那一份喜悦与得意,我们就会牢牢记住别人的名字。
这对我们绝对有好处。 



□ 维护他人的自尊


每个人的天性都是喜好赞扬而厌恶批评,这是人类自尊的天性使然。在人际交往中,凡是弱点、缺点、污点,一切不如别人之处都有可能成为忌讳之物。因此,你千万不要去踏这个“雷区”。一般来说,以下3种情况最容易触发忌讳心理,讲话者应该引以为戒。
1.丑陋之点
人人都有爱美之心。不幸的丑陋者和残疾者大多有自卑感,不愿听到跟自己的短处有关的话题。谢顶者忌说“亮”,胖子忌说“肥”,矮子忌说“武大郎”,其貌不扬者忌说“丑八怪”,跛子忌说“举足轻重”,驼背忌说“忍辱负重”,等等。这种完全正常的心理应该得到充分理解。
2.失意之处
人生在世,总希望自己能一帆风顺,有所作为,实现人生的价值。但是,月有阴晴圆缺,人难免有失意之处,或高考落榜,或恋爱受挫,或久婚不育,或夫妻反目,或工作不顺利,或职称评不上,诸如此类的失意之处暂时忘却倒也轻松,有人有意无意提起就使人心灰意冷,沮丧不已。万事如意、踌躇满志之人则多以昔日的失意为忌讳,生怕传播出去,有失脸面。
3.痛悔之事
人的一生免不了要犯这样或那样的错误,而一旦认识错误便会痛悔之极,以后一想起自己曾犯过的错误就自感脸上无光。犯过品质错误(如曾有偷窃行为或生活作风问题)者更是讳莫如深。如果听到有人说起类似的错误,就会有芒刺在背,无地自容之感。
有极少数人以触别人的痛处、犯别人的忌讳为乐事,这是很不道德的表现。即使无意中的犯忌,也有可能影响朋友感情和同志关系。一个有修养有道德的人,说话时总是尽量避讳。避讳,作为一种修辞手法,是对同志和朋友的尊重,实际上也是对自己的尊重,不仅有利于人际关系的处理,而且有利于工作的开展。
那么,该怎样避讳呢?
其一,慎言相避
跟人说话时先要了解对方的情况,着重掌握有无忌讳。对方的忌讳之物要视为禁区,十分谨慎地避开,以免触痛对方。在谢顶者面前不说“亮”,在高考落榜者面前少炫耀自己的大学生活,在久婚不育者面前别谈生儿育女事,在官运亨通者面前岂能描摹他昔日潦倒失意的窘态,在曾有偷窃行为者面前莫议《十五贯》中的“娄阿鼠”。慎言相避的关键是在得意时切忌自我吹嘘。自我吹嘘,很可能会无意中犯忌。
其二,婉词相代
有时无法避开交谈对象的忌讳之物,则不妨以婉词相代,尽量不使人过于难堪。例如,某大龄青年因择偶屡屡受挫而灰心丧气,而你有意为他牵线搭桥。“假如你还没有找到对象,我想为你介绍。”如此直言相告必定犯其忌讳,令人扫兴。“假如您对个人问题还没有考虑成熟,我愿意提供一位较合适的人选,您意下如何?”这样以婉词相代,给对方有“主动权在我手中”之感,自尊心得到充分尊重,有关介绍对象的交谈就能顺利进行。
其三,巧言相岔
说话再谨慎的人也难免有冒犯别人忌讳之时。如果突然发觉因自己失言而刺伤了别人的自尊心,该怎么办?这时,切忌慌乱之中作说明,因为愈想说明,结果必定越说越不明,弄巧成拙。最明智的方法是用巧妙的语言岔开话题,使双方及时从困境中解脱出来。例如,甲、乙两位老同学周日闲谈,说起甲的哥哥年近三十而仍孑然一身,甲随口说:“他曾谈过几个,都因女方嫌他个子太矮而告吹。”说到这里,甲猛然发觉自己失言,因为乙的个子更矮,而且也因此而苦恼。此时甲急中生智,忙说:“其实,有资料表明,矮个比高个更精明,寿命也更长。就说我哥哥吧,他最近翻译出版了一部英国长篇小说,你是英语教师,正要请你指正呢!”如此岔题,天衣无缝,妙不可言。
避讳,不仅是语言艺术问题和处理人际关系的技巧问题,更是对待朋友和同志的态度问题。要想真心诚意地尊重他人,就必须学会在交谈中避讳。 



□ 过分热情会招人误解


有位先生与太太的感情一直不错,但毕竟结婚的时间长了,所以平时夫妻间的感情较为平淡。只有当他与朋友聚会或有其他事情需要向太太“请假”时,才会表现出热情如火的态度来。
这种举动,使他的太太很快形成了这样一种印象:只要丈夫对自己表现得很热情时,就一定是“有求”于自己了。
一天晚餐时,这位先生突然对太太说:“亲爱的!你真是个非常能干的女人,不但烹饪技术越来越娴熟了,而且把家治理得井井有条。我的确很幸运,娶了一位既美丽又能干的好太太!”
听了他的话,太太却毫无反应,只是轻描淡写地说:“别说得那么好听了!你是不是明天有什么事,又要晚回家?那就赶快对我直说好了!”
这位先生感到很奇怪,说:“我最近什么事情都没有啊!你怎么会那样想呢?我是真心实意地认为你好,所以才会从心底里对你表示赞赏啊!”
“我才不信你的花言巧语呢!”太太还是一脸不屑的表情,“以前只有当你‘有求’于我的时候,才会对我说几句言不由衷的漂亮话。”
此时,这位先生才明白,原来是自己以前的表现使太太产生了误解。他赶忙解释说,自己因为最近读了一本有关爱情和婚姻的书,看到上面说夫妻间只有相互尊重、欣赏,才会生活得更幸福,正是这句话提醒了他,所以才会对太太表示赞赏。
一般说来,当我们和别人交往时,一旦别人对我们表现得过余热情,超过了一定程度,那么我们心里都会打上一个问号:“他到底想干什么呢?”
这是人类的一种普遍心理,不仅对熟悉的人是如此,陌生人的交往也是一样的。
比如说,当你走入一家商店时,如果售货员对你冷若冰霜,你就一定会不高兴;但是,如果售货员对你热情万分,嘘寒问暖,不停地与你搭讪,推荐、介绍各种商品,那么你也会感到浑身不自在。结果,你不但不愿意购买任何商品,而且很快就拂袖而去。
过分热情的售货员,往往会让人产生一种误解:“他一定是想多赚我的钱,或者是这里的商品不好卖,所以才会如此热情地向我介绍、推销的。”所以那些懂得销售技巧的人,都是十分善于把握分寸的人——既不冷漠淡然,也不过分热情。否则的话,就一定会遭到顾客的拒绝。
这个道理同样适用于人际关系。如果你想受到别人的欢迎,积极主动的态度是必不可少的,但同时也要注意不过分热情。这样做,才更容易让人接纳你。
在与人交往中,有一个“度”的问题,即要注意掌握分寸,尽量做到恰到好处,否则便极容易“失度”,从而影响人际交往。
由于场合、年龄、性别、辈分以及交往程度深浅等方面的不同,热情也应该有档次、分寸。如在分别场合中,即使熟人、亲人相见,也不要旁若无人地纵情说笑,过度的亲昵举动则更不合适了。
不要认为只要热情待人就一定能获得别人的好感,很多时候,别人之所以远离你,恰恰是因为你太热情了,从而让人产生怀疑和误解的缘故。虽然说热情是人际交往的“升温剂”,但是倘若失控,温度超过了正常值,也会导致焚毁人际关系的悲剧发生。
在社交场合中,有的人怕受冷落,便想急于和人建立良好的人际关系,所以就对人表现得十分积极、主动,好像与人已经认识了很久似的,无话不谈,没话找话。
这种人常被人称为“自来熟”,而他们的这种表现,换来的常常是与自己所想要的完全相反的结果。付出和所得不对等,经常使他们陷入痛苦之中。
有一位大学生,毕业后总想多多和别人交往。一进入单位,无论碰到谁他都表现出热情的态度,在各种社交场合中,他也总是寻找机会和人拉关系。
凡是和他有过一面之缘的人,有事想找他办,他也从未拒绝过,总是笑眯眯地说:“好的,让我想想办法。”
开始时,大家都以为这个年轻人肯帮助别人,十分慷慨好义,但时间一长,人们却发现他所答应的事情没有一件办成的。
这个人明明知道有很多事情自己根本帮不上忙,但为了和人拉关系,显得感情好,就不分青红皂白地对别人的话“照单全收”。久而久之,人们便送给他一个绰号“老沙皇”,即“老撒谎”的谐音。
然而,这位大学生却在心里经常沾沾自喜,自以为得意,因为从表面上看来,他的“人缘不错”,“熟人很多”。殊不知,他只是和别人“混个脸熟”罢了,根本没有一个人愿意真心和他交往。
人与人之间的关系,是循序渐进、久而弥笃的。俗话说:“路遥知马力,日久见人心。”不到一定的“火候”,人们之间的感情就不可能变深厚。
与人交往,不可刚一见面就表现得仿佛相交多年似的,更不要说话口无遮拦,太过随意。这种人际关系往往会滋生“揠苗助长”的倾向,常常会导致彼此的关系早早夭折,迅速“死亡”。
“心急吃不得热豆腐”,人们之间的感情是慢慢培养起来,也只能随着时间的推移而变得越来越熟悉,越来越深厚。这是一条不可违背的自然规律。
无论对爱情还是友情,所谓“一见钟情”往往都是靠不住的,也是不可能长久的。尤其对于一般人来说,“自来熟”都会给人一种轻率、轻浮、不可信的坏印象。 



□ 显示友善的15个人缘公式


有人感到与别人沟通是一件极困难的事,一位朋友G小姐,她说:“我极难认识朋友,除了因为找不到话题之外,别人觉得我言语无味,草草结束往往让我不安。事实上,我是多么希望与人相处愉快。”
她的心声正好
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