说能为人解忧解苦的话。自己无把握的话不要说，言不由衷的话不要说，伤刺人的话不要说，无中生有的话不要说，恶言恶语不要说，伤感情的话不要说，造谣中伤的话不要说，粗言腐语不要说。
在日常生活中掌握说话的量，在一些特殊的场合更要注意做到言简意骇，不要夸夸其谈，滔滔不绝。例如限制时间的会议或会谈。尤其在涉及到国家机密的问题时，不仅少说还要巧说。陈毅元帅妙答西方记者便是很好的例子。
在一次中外记者招待会上，一个西方的新闻记者向当时外交部长陈毅发问：〃最近中国打下了美国制v…2型高空侦察机，请问用的是什么武器？是导弹吗？〃
面对这种情况，陈毅元帅风趣幽默地举起双手在空中做了个动作，答道：〃记者先生，我们是用竹竿把它捅下来的呀！〃一句话，在场的人都笑了。
少说的另一种情况是会议快要结束时。谁都会遇到这样的情况，一个会议到了快要结束时，听众的心早飞出了会议室，偏偏台上仍有人唾沫纷飞，就要讲完了还要有人〃再补充两句〃，这样的讲话是最没意义的，明智的做法是少说为妙，抓要点把意思表达清楚就可以了。
美国总统艾森豪威尔在哥伦比亚大学任校长时，经常参加宴会，并发表演说。
一次宴会上，他的说被排到最后一个，前面的人都长篇大论，轮到他发女言时，时间已所剩不多了。他于是站起来首先提醒听众，每个演讲不管什么形式都应有标点符号。然后他正式并讲：〃今天晚上，我就是标点符号中的句号。〃随即使坐了下去。
『毛』病点拨：艾森豪威尔的做法很明智，若我们遇到类似情况，不妨多学学。
小习惯大成功 69。说服有方，金石为开
现代社会，要使别人接纳你的意见、建议，不能威『逼』利诱，要使之心悦诚服，掌握说服术就显得尤为重要了。
要说服对方先要了解对方，对症下『药』，在说服过程中要晓之以理，动之以情，耐心劝说，俗话说：〃冰冻三尺，非一日之寒〃，动用你三寸不烂之舌，耐心细致地说服对方。使他对你产生信赖感，并逐渐了解、赞同你的看法，这就大功告成。然而这只是个基本途径。〃工欲善其事，必先利其器〃。下面给你介绍一下说服对方的几种技巧。
投巧法。它并不是指〃巧言令『色』〃、〃花言巧语〃，而是说者为了转变、征服对方，有意识地；别出心裁地构思、设计所要说的内容，并以新颖、奇特、巧妙的方式表达出来。这种方法往往具备两个特点：新，即巧言都有一个新颖别致的表达形式；奇，即它常别出心裁，与众不同。有强烈的吸引力，能紧紧抓住对方。要熟练掌握这种方法，就要打破思维定势，要常常〃想入非非〃、〃异想天开〃，才能出新言、出奇言，达到〃语不惊人死不休〃。但巧言法并非哗众取宠，它不是从头脑中凭空产生，要以广博的知识为基础，灵活的头脑为条件。还要不断从生活中获取灵感。
巧言法有时确实能起到意想不到，事半功倍的效果。
有位华侨老太太游武夷山时，不小心把自己心爱的长裙划破，顿时游兴大减，山路也不愿走了。陪同她的女导游见状，和颜悦『色』地说：〃您看，这是武夷山对您有情，不要您匆匆离开这儿，叫您多看几眼呢？〃老太太听了，立即转忧为喜，站起来继续登山了。这位女导游的话说的巧。任何事物都有它不同的两方面，看到积极的一面，用巧言劝导、说服，令一件不愉快的事情变成件颇具喜剧『色』彩的小『插』曲，可见巧言魅力之大。
〃旁敲侧击〃法。生活中往往正面的劝告使人产生逆反心理，劝说不成，往往事得其反。这时不妨改变一下策略，另辟蹊径，调换个方法来劝说，从侧面打开缺口，或许能事半功倍。此所谓〃东边不亮西边亮〃。
〃六敲侧击〃法一般多以人与人的感情媒介，人对新事物的兴趣、注意力或以列举有关事例为突破口，对其进行〃攻心术〃。
荷兰物理学家彼得塞曼，大学一年级时十分贪玩，物理成绩也不好。被人称为浪『荡』公子。他的母亲为此很伤心。她劝告自己的儿子，没有单纯的说教，而是先讲述有关他的家乡的往事：家乡位于西海岸的一个半岛上，自古以来常被大海淹没。1860年5月24日午夜，家乡又遭到了大海的侵袭，一个孕『妇』在孤舟上漂流了几天几夜，产下了一个男孩……彼德·塞曼。幸亏乡民救助，母子二人才得以平安无事。接着，塞母不无悲哀地说：〃早知塞曼是个平庸的人，我当初就不必在海浪中拼捕努力了。〃塞曼听完母亲的话，羞愧万分。从此他改掉坏习『性』，努力学习，最终荣获了诺贝尔物理学奖。
类比、对比法。要增强话语的说服力，就要像中学生写议论文那样，运用类比、对比、举例子、摆事实、列数字，以此支持自己的论证，使说服生动有力。
有一则笑话：一位老和尚本想向施主请求要两根木头，但恐怕那位施主不答应，于是他心生一计。他对施主说：〃请给我一栋房子。〃那位施主自然不肯答应，第二次老和尚又对施主说：〃请给我两根木头。〃施主对比上次一栋房子与这次两根木头，自然很爽快地答应了那位老和尚。
『毛』病点拨：生活中巧用心思，用类比、对比法劝说对方，也许一道难题便迎刃而解了。
小习惯大成功 70。训练有方，舌上莲花
你是否因为不善与领导讲话，向他陈述建议，而感到怀才不遇呢？你是否因为不善于周围人讲话而使邻里、同事关系淡漠呢？你是否因为感到自己口才不好，而常常处于被人忽视的境地呢？没关系，〃世上无难事，只怕有心人〃，超人的口才是可以修炼来的。只需你一颗坦然的心去面对！
许多人都有这种感觉。不要总以为自己说不好，说的话别人不爱听，这样只会导致恶『性』循环，越不敢说就越不会说，越不会说就越不敢说。现在放下这一切包袱，大胆地〃秀〃一回。争取在朋友、同事、领导面前讲话，哪怕嗑嗑巴巴，对自己都会是次锻炼。同时可以多参加朗读、演讲比塞，增强你的胆量，恢复你的自信。
在具体讲话中，也要注意几点：
要善于聆听，准备捕捉交谈对方的反应和敏捷地做出相应的对策，力争主动权，使整个谈话显得生动有活力，如果别人讲话时你心不在焉，不能及时做出反应，会被认为是对对方的不尊重。同时也由于你的反应冷淡而往往无法应答对方向你的提问。
当你陈述自己的话时，内容要实在，观点应清楚，逻辑要严密，分析应有肯。只有有了这些实质内容，才会使你的讲话引人注意，再输以连贯流畅的语序，妥贴的用词，生动变化的句式，就更是锦上添花。
在一些工作场合，要求讲话简单明了，这就要求有很强的概括能力，在限定的时间里，尽量简明扼要地把意思完整地表达出来。这要求说话者思维敏捷，概括力强。
要有吸引人的气度，如饱满的情绪、诚恳的态度、热情的气氛，幽默的话语。这些都会使你的讲话富有魅力，引人入胜，如果一个人讲话有气无力，清白直叙，平淡无奇，会让人感到是喝白开水般无味。如果用你的眼神、微笑、幽默作调味剂，将会是杯香醇的咖啡。
其实，每个人的讲话风度各有特『色』。我们不必都练就那种妙语连珠、咄咄『逼』人的个『性』语言。洋洋洒洒、侃侃而变是风度；只言片语、适时而发也是风度；解疑答难、沉『吟』再三是风度；话题飞转、应对如流也是风度。每个人的说话风度与他们的『性』格特征，情趣爱好、思维能力、知识结构是分不开的。不必脱离自己的实际情况，东施效颦，搞得不伦不类，毫无风度可言。
练就说话的风度，掌握说话的技巧，可以做以下四种训练：
1思辨训练。一般情况，往往心里怎么想，嘴上就怎么说。想与说，思维与表达交相传递。循环往复，以此在社会活动中交流思想，交换意见，传递信息。通过一定的训练，可以令思维敏捷，达到脱口而出。
快速表达。我们可以多做一些即兴演讲，可以验证自己是否具有敏捷的思辨能力，证实自己是否具有说话的能力。
发散表达。这种表达方式可以使我们深地思维连缀、拓展、生发，由此及彼，举一反三。在平时要注重知识的积累，按〃字……词……词组……句子……段落……篇章〃的发散，写成书面文字，然后依次通顺流畅地表达出来。练习者也可做借题反击练习，对对方的隐含判断借题发挥，予以反击。
聚敛表达，与发散表达逆向的表达方式。作到〃会当峻绝顶，一览众山小〃。
延伸表达。思考问题朝纵深方向发展，向深处发掘，从简单到复杂，由于面向立体转化，达到〃柳暗花明〃的境界。
2快语训练。与人交谈，如果对方吞吞吐吐，吐罗里吐罗嗦，老太太的裹脚布似的又臭又长，听者一定会感到没兴趣，不耐烦；若对方说话简洁明了，雷厉风行，给人的印象就会与前者大相径庭。因此，快话训练必不可少。但这种训练不是要求加快语速，似开机关枪，而是一种不拖泥带水的说话方式。
快速复述。对材料内容读2…3遍后，要求训练者略快于平时的语速复速出来。可以依概要复述……细节复述……扩展复述……变式复述的顺序，由易到难以进行。
快速转述。听几段不同内容的讲述录音，录音材料不宜太简单，庆包含几个旨意要点或情节的转换，让训练者听后立即做分列式转述。
快速讲述。就熟悉的事物做具体介绍。要求有条理，不重复，不加口头禅、语速快、主旨清、条理清、口齿清。
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