言行要到位无错TXT小说阅读-第12节-力力小说网

　　　　（3）警告式。如果对方犯的不是原则『性』的错误，或者不是正在犯错误的现场，我们就没有必要〃真枪实弹〃地对其进行批评。可以用温和的话语，只点明问题，或者是用某些事物对比、影『射』，做到点到为止，起到一个警告的作用。

　　　　春秋时期，秦国准备袭击郑国，军队走到魏国时，这个消息被郑国的商人弦高知道了。弦高原打算到周围做买卖，但他不忍自己国家蒙受损失，便打算劝秦国主将改变主意。

　　　　弦高如果以硬对硬，肯定会适得其反。于是他带了千张熟牛皮，赶了百头牛作礼物，犒赏秦军。他故作恭敬地说：〃我国国君已经听说您将行军经过敝国，已准备好粮草招待。还特地派我来犒劳您的随从。〃

　　　　秦将一听这话便了解到郑国已对他们有所防备，不易攻击。便打消了攻击郑国的念头。

　　　　弦高〃棉里藏针〃对秦国的警告收到了最佳的效果，既未动一兵一卒，又保全了自己的国家。警告式的批评在这里发挥了极大的作用。但如果对方自我意识差，依赖『性』强，不点不破，不明说不行，则可以用严肃的态度、较尖锐的语言直接警告他。

　　　　（4）委婉式。委婉式批评也称间接批评。一般采用间接的方法，声东击西，让被批评者有一个思考的余地。其特点是蕴藉，不伤被批评者的自尊心。

　　　　有一次宴会上，一位肥胖出奇的夫人坐在身材瘦小的萧伯纳旁边，带着娇媚的笑容问大作家：〃亲爱的大作家，你知道防止肥胖有什么办法吗？〃萧伯纳郑重地对她说：〃有一个办法我是知道的，但是我怎么想也无法把这个词翻译给你听，因为'干活'这个词对你来说是外国话呀！〃

　　　　萧伯纳这种含蓄委婉，柔中带刚的批评方式，效果极强。

　　　　总之，批评的方法应以教育为主，用事实教育人，用道理开导人，用后果提醒人，从而使对方心悦诚服地接受批评。

　　　　5语气太软则难以服众

　　　　要想说服别人，先要说服自己，然后再以自己的沉稳自信去征服他人。无论是日常生活还是工作，以至政治、金融等各行业，只要你在气势上胜对方一筹，就能做到先声夺人。

　　　　一个没有气势的人，就如〃脊椎〃病变的人，〃屹立不倒〃只能是一个神话。有气势者，在生活和工作上都一定是强者，没有气势者必将沦为弱者。机遇和命运从不会〃垂青〃弱者。如果你是个企业家，没有〃泰山压顶而神『色』不变〃的气势，企业也将会失去精神力量，属员自然没有安全感，最终的结局是导致溃不成军。

　　　　印尼华裔杰出银行家李文正在扩展太平洋贸易方面，构思大胆，志存高远，气势非凡。李文正在公司员工例会时不紧不慢地这么说：

　　　　〃把发展事业的目标，定在高点上……最后的目标，是到世界各地去建立据点。〃

　　　　李文正把目光投『射』到远处区域，未来领域，包含甚广，思考极远，不是唯唯诺诺、亦步亦趋的小家子气，而是大刀阔斧，敢想也敢当、敢做的宏大气势，压人一筹，令人刮目相看。

　　　　第23届洛杉矾奥运会组委会『主席』尤伯罗思开创了奥运会不赔钱反而赚钱的先河。其成功的原因，主要就在于他充满自信、以气夺人的说服术。

　　　　以往各国承办奥运会，都是千方百计地说服人家往外掏钱，结果总是赞助者寥寥无几，给各举办国财政造成困难。

　　　　尤伯罗思则反其道而行之，他在要求别人赞助时，会对赞助者提出非常苛刻的条地，像不得在赛场内作商业广告；赞助金不得低于五万美元；按公司信誉、赞助款额及支付时间的顺序实行〃五选一〃的策略。他是抱着这种〃皇帝的女儿不愁嫁〃的自信态度，从纷至沓来的赞助者手中，拿到大笔的赞助。这种气魄、这种自信，可以说是他成功的前提。难道这不很值得我们借鉴吗？

　　　　在现代各式各样的社交公关活动中，若要说服他人，为自己赢得利益，就不能不靠自己充满自信、气度不凡的言词，来打动对方，赢得对方。

　　　　

言行要到位　第五章说话不要太硬

　　　　有时候，说话太硬，则很难使人信服，在这种情况下，我们往往会把语气放软一点，换一种委婉的说法，这不仅可以增强你的交际形象和说话效果，同时还会产生一种意想不到的效果。

　　　　在聊天时，也许你有过这样的经历：在某个问题上，你一再地强压对方，据理力争，全然不顾他人的感受，结果大家对你的高谈阔论淡而待之。为什么会产生这样的情况呢？原因在于你没有很好地把握住说话的度，一味地大发自我之情感，殊不知每个人都有喜欢谈论自己的天『性』，因此，在交谈中把语气放缓和些，给他人介入的机会，则往往会收到意想不到的效果。

　　　　1观点勿要强压人

　　　　你相信自己的主意，胜于相信别人用〃银托盘〃奉献的生意。如果是这样的话，是否还应该把自己的观点强加于人呢？你首先提出建议，再让他人作出必要的结论是否更好些呢？

　　　　每个人对强迫他买什么东西或做什么事情都会感到不快。

　　　　西奥多·罗斯福在纽约州当州长的时候，犹如一个出『色』的外交家。他和那些政治活动家们保持良好关系的同时，又成功地进行了不合他们心意的改革。他是这样获得成功的：每当任命一个人担任什么重要职务的时候，他总是邀一些政治活动家共同商讨。〃首先，〃罗斯福说，〃他们会推荐明显不适宜的候选人。我对他们讲，任命这个人政治上是不适宜的，因为社会舆论通不过。随后，他们又向我提出另一个人选，但对这个人既说不出他的长处，也找不到他的短处。通常我就说，舆论界不希望这种人占据这个位置。我请他们另举贤能。第三个候选人比较合适些，但仍不完全合适。最后我对他们表示感谢并请他们再考虑一下，于是他们就提出了我自己选中的那个人。对他们的帮助表示感谢的同时，我宣布了对这个人的任命。我对政治活动家们说，为使他们满意我是尽力而为了。现在该轮到他们助我一臂之力了。他们也没有忘记我对他们的帮助。在需要的时候，他们支持了我提的候选人。〃

　　　　请记住，罗斯福是用心去听取他人建议的。每当罗斯福任命谁担当重要职务时，他总是让政治活动家们感到这是他们自己推选出的候选人，体现了他们的意图。

　　　　威尔逊当总统时，爱德华·豪斯上校对美国的内外政策产生过很大影响。威尔逊向上校征询意见多于自己的内阁成员。

　　　　这位上校运用何种手段使得他对总统有如此大的影响力呢？幸好我们对此有些了解，因为有些情况豪斯亲自对阿瑟·史密斯说过，而史密斯在一篇文章中又援引过他的话。

　　　　〃和总统关系密切后，〃豪斯说，〃若想要他相信某个想法是正确的，最好不过的办法就是向他顺便说出这种想法，这样能使他对此感兴趣，使他觉得这个主意是他想出来的。这一次这样做时我就发现这种办法意外地有成效。我曾到白宫极力劝说总统承认他所赞成的政策是不正确的。几天后竟听到总统把我的观点当作他自己的观点说了出来，真使我感到惊讶。〃

　　　　〃这不是您的想法，而是我的想法。〃豪斯是否会这样打断总统的讲话呢？当然没有。他很机智、灵活。他不需要夸奖。他要的是效果。他能使威尔逊总统把他的意见当作总统个人的意见。更有甚者，他竟能大声夸耀威尔逊的这个意见是正确的。〃

　　　　我们要牢记，每天同我们打交道的人都同样存在着威尔逊的这种弱点。因此我们要像豪斯那样为人处事。

　　　　所以，若想要人们根据你的观点办事，请记住：〃让别人觉得你给他出的主意不属于你，而出于他自己。〃

　　　　2言语失误莫强辩

　　　　终止失误，偃旗息鼓，这是自己在论战中不慎失误，造成明显不利形势时，采取的一种暂时退却的策略，以便振作精神，调整战术，伺机再战。

　　　　任何人在论战中都难免失误，任何一方都可能遇到强劲的对手，若一方稍有不慎，就会被强敌抓住把柄击中要害。此时既不能强辩，也不可狡辩，否则将失败得更惨。为了终止已造成的失误，最好装聋作哑，不予理会。雄辩大师丘吉尔说：〃我以多次陷入相似境地的同伴身份，让我冒昧地向同事提出劝告，最好的撤退方法就是一心一意地撤退。〃

　　　　历史上和现实中许多能说会道的名人，在辩论失利时仍死守自己的城堡，因而惨败的情形不乏其例。

　　　　比如1976年10月6日，在美国福特总统和卡特共同参加的、为总统选举而举办的第二次辩论上，福特对《纽约日报》记者马克斯·佛朗肯关于波兰问题的质问，作了〃波兰并未受苏联控制〃的回答，并说〃苏联强权控制东欧的事实并不存在〃。这一发言属明显的失误，当时遭到记者立即反驳。但反驳之初佛朗肯的语气还比较委婉，意图给福特以纠正的机会。他说：〃问这一件事我觉得不好意思，但是您的意思难道在肯定苏联没有把东欧化为其附庸国？也就是说，苏联没有凭军事力量压制东欧各国？〃

　　　　福特如果当时明智，就应该承认自己失言并偃旗息鼓，然而他觉得身为一国总统，面对着全国的电视观众认输，决非善策，于是继续坚持，一错再错，结果为那次即将到手的选举付出了沉重的代价。刊登这次电视辩论会的所有专栏、社论都纷纷对福特的失策作了报导，他们惊问：

　　　　〃他是真正的傻瓜呢还只像只驴子一样的顽固不化？〃

　　　　卡特也乘机把这个问题再三提出，闹得天翻地覆。

　　　　高明的论辩家在被对方击中要害时决不强词夺理，他们或点头微笑，或轻轻鼓掌。如此一来，观众或听众弄不清他们葫芦里藏的什么『药』。有的从某方面理解，认为�

《言行要到位》

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言行要到位- 第12部分