听别人讲话时一定不要四处张望，表现的漠不关心，游移或者恼怒。集中于某一点，这会给你一个个人空间，使说话人反过来关注你。但是千万别瞪着说话人看，这是对他心理空间的一种侵犯，会引发他的不安全感。
3。保持沉默。不要打断别人的话，插入你自认为高明的评论，也不要给别人做补充，现在该他说话，而不是你。如果你忽然有一个相关的、非常好的想法闪现，但又怕轮到你说话时会忘掉，那就简单的记下要点，到你说话时可以作为参照。
4。坐有坐相。无论你是坐着还是站着，直起身体，抬头挺胸。这样才能打开倾听的“渠道”。抬起头不要乱动，胳膊放到胸前，手掌张开，手指自然放松。当你懒散、萎靡地靠在椅子上时你怎么能真正关注别人的讲话呢？
倾听的有效性是与你的警觉状态紧密相关的，只有你的身体保持一种关注的姿势才会有警觉的状态。
5。言语反馈。即使你很认真的在听，但你所听到、理解的，并不一定是说话人所要表达的。给予言语上的反馈可以让说话人知道你真的在听，并确认你的理解是否准确。
其实简单重复一下你所听到的就可以，例如“我认为你说的意思是（说出你所理解的意思）……我说的对吗？”或者说：“看一下我理解的是否到位……”或是“你是说……吗？”这样，如果你说的对的话，说话人就会给予肯定；不对的话就会重复并强调他的真正意思。
有时重复你刚刚听到的话并把它转换成问句就可以让对方澄清他的真正意思，例如：
说话人：“我支付不起。”
你：“你支付不起是吗？”
说话人：“现在我的钱不够，得等到下周发工资我才有钱”或者“这太贵了，它不值这么多钱。”
你：“我明白了，咱们可以再商量一下看怎么办。”
找个朋友和你一起练习，叫他和你商量一件事，开始之前你要保证自己不问问题，不给建议，不要说教。只要总结你所听到的信息就好了。连续听5分钟，目的只有一个，那就是弄清你朋友对某个问题的看法。
5分钟过后与你朋友讨论，真正用心去听5分钟是什么样子？这过程中有什么问题？你的朋友想要你以什么方式听自己讲话？你朋友是否感到自己真的被理解了，他的想法和你的一致吗？
有效倾听需要对说话人的尊重，在争执过程当中这一点尤其重要。但是说起来容易，做到很难。
你的主次任务安排和老板的撞车了吗？
如果能满足以下几点，那你的主次任务安排就很容易制定实施：（a）你有完全的决定权，无需考虑任何人的意外情况；（b）你能定时的、开诚布公的和上级就时间安排问题进行交涉协调；（c）在任务顺序安排问题上你与别人意见完全一致，从不会出现撞车现象。但不幸的是，事实很难如此。
没有比这更让人郁闷的事情了，你已做好的安排计划必须得改，某些别的事情硬是需要你去做。我们承认计划赶不上变化，但是如果你遇到一个完全没有计划性的家伙，或是他就喜欢颐指气使的，一会儿下达一个任务；或是一个任意要求，根本就不与你协调的人，你可能就会屈从于他的意志了。别去管他，稍微变通一下你就能成功了。
拿出你所有的沟通交流技巧，他们该派上用场了。能否满足别人提出的要求取决于你能否有效和他们沟通。一开始你要先亮出自己的安排计划，并说明它的重要性。你必须得立场坚定，忠于自己的任务和组织计划。你有你自己的GANTT（计划安排柱形图）和PERT（计划评审法）表。
首先，你得知道你上司的主次任务安排。如果你的上司是一个把这些安排的十分清楚明了的人，那么直接跳到第二步。但如果你不知道上司的安排，按下述方法弄清楚：
写留言条给你的上司：
·就他下达的新任务进行沟通以安排完成你的计划。
·在你自己的安排手册上至少留一两个空闲，以备不时之需。
·列出你这一天或一周之内顶级重要的3件事。
·留言条这样结尾：如果这些与你的安排相悖的话请通知我。
这样写的话他就必须得给你答复了。留言条把你的思考，情感，意见和理解都表现的很清楚，最重要的是它为你的行动扫清了道路。如果你的老板同意，你清楚下面该怎么办，如果不是，老板会告诉你什么事是更重要的，你就去做。
最好和最坏的情况分别是什么呢？最好的就是你的安排与老板的一致，没有冲突，那你做起事来就会一路绿灯非常顺利。最坏的情况就是你前面摆着一堆顶级重要的事情，但至少你和老板有了一个积极地，建设性的沟通渠道，只是你还需要提高你和老板之间沟通协调的能力。
在一开始，你可能要有意识的坚持这样做，每天、每周如此把他当做必须完成的事情，直到有一天这种方式会内化成为你和对方的一种习惯为止。
这种沟通习惯多长时间能建立起来，要看当下你和老板之间的关系，你所处的职位及权利的大小。
你也许会说：“这办法是有效，但是你根本不理解我的老板，他是世界上最大的闷罐子，干什么都拖拖拉拉的，就算我给他写了留言，我保证一周之后那个留言还是会躺在桌子上，原来什么样子，现在还是什么样子。”
无需怀疑，这样的大有人在。这就是为什么我们得用一些果决的词语来消除我们痛苦的、没头的等待。如果你认为你的老板会无视你的留言，那么建议你这样写“如果在（写你的最后期限）之前没有您的答复，那么就是您默许了我的安排，我会按自己的计划进行。”
这种态度明确的说法不是威胁，在现实中可以采取这样做法。
随着这种沟通交流的发展，正式的交涉会慢慢减少，你会发现你们只需一个8分钟的简短交流就完全可以搞定了。
八分钟会议
如果你和老板作为一个团队紧密合作，你们会经常的定期的面对面开会。这种高频的开会让你非常清楚各项任务的轻重缓急并做出安排。如果你的每日安排完全取决于你老板的日程安排的话，那么就要要求你的老板每天给你一个八分钟的会议。
为什么偏偏是八分钟而不是五分钟或者十分钟呢？因为对于这样一个会议，8分钟刚刚好。关于为什么时间长度是5分钟或是10分钟的问题，因为这两个时间在人们的头脑中已经成为了一个概数的概念。（就像我们通常说“请给我一分钟时间”，事实上从来都不是一分钟。）8分钟暗示了一个特定的时间量。它会因此得到重视，而且会产生这样一种晕轮效应——你是一个组织计划性很强的人。
在这个会议上你可以和老板讨论：
·查看你们两个的时间安排，以确保能协调一致。
·回顾你所完成的任务，这会让别人感觉到你一直在做，而且很有成绩。
·考虑你第二天的主次任务安排顺序。
·讨论一天中可能发生的事情并做好准备。如果有什么不好的事情发生，尽早通知大家，人们不喜欢此类的惊喜。当你认为在最后期限到来之前完不成任务了提前告诉你的上司，也许会有别的解决方案，别人也可以来帮你。很可能最后期限没有你想象的那么严重。
这个8分钟会议能否成功完全取决于你。它能否能为一个固定的模式得看你是否能够有效地组织会议。与你的合作者定期的讨论任务安排意义重大。永远记住，首先说清楚你的优先安排是什么。
对付爱打岔的老板
我们大多数人都不习惯工作的时候被打断。有的老板没有一点计划性，以致于我们完全没有办法按计划完成自己的事情，这实在是令人讨厌。但是这并不意味着你得放弃自己的主次任务安排，事实上你会发现，你越是坚持自己的计划安排，他们就会越来越少地用他们的无理要求来打乱你，你也会发现你的工作越来越有乐趣。
明确是一个有力的盾牌，你的主次任务安排越清楚明确，这个盾牌就越结实。但问题是，你的时间安排不一定是最合理的，而且不时会有那些没有计划性的人给你一些紧急任务，你应该怎么办呢？
1．弄清重要性和影响很奇怪，有些人认为只要是老板要求去办的事情都是顶级重要的事情，真是这样的吗？你问过没有？作为团队的一员，很可能别人的事情也许更重要些，但请你记住：
去问清楚，但要主意措辞。如果你直接问“这很重要吗？”他肯定会说“当然重要了，不然我叫你做干什么？”这样会招来责备并令人讨厌。你应该问一个开放式的问题：“你怎么看待这件事，是一般重要还是……？”你得让对方去说这件事的重要性和影响。若是经常这样问你会惊奇的发现，大多数情况下回答都是“也没有那么重要，稍微费点心就可以了。”太好了，这样你就可以在你的日程表中给它安排合适的位置了。如果对方说：“不，这件事非常急，必须马上办！”那你就知道这件事确实重要，得高度重视。
另外，还有一点也是非常重要的，那就是一开始就要问清楚。
当你用一种肯定、强烈、自信而且放松的语气去问时，你会发现交流效果会好得多。一个人的语气和面部表情通常会比说话的逻辑和理智更能影响他人。很多研究都证实了这一点，例如，阿尔伯特·梅拉宾的代表著作《无言的信息》中就阐述了此问题。
自信的，非常肯定，并以放松的语气说出你的想法，可以避免让对方觉得你是在评判、挑战他的话。明确地表明你的情况，你的老板知道你目的只是澄清你的状况而已。
2。问清楚最后期限。如果这样问“啥时候要？”答案肯定会是“立刻”、“下午4点”，是的，诸如此类的确是最后期限，但这到底是�