《哈佛管理技能培训教程》

下载本书

添加书签

哈佛管理技能培训教程- 第137部分


按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
档母呒毒恚说挠∠笠仓荒苡胨某狄谎缘梦奕ㄎ奘啤*�

  办公室家具及摆设同样也有助于创造权力。房间的颜色给人的印象如下: (1)蓝色——权威地位。

  (2)白色——空间和自由。

  (3)红色——恐惧与血腥暴力联想在一起。

  一间大办公室总是能给人权威的印象,然而不能太大,否则人在屋里显得太渺小或不显眼。权力的发展也是需要时间的,如果谋权者在尚需发展自身以适应环境时,就用设陷阱等方法过度发展权力,很可能适得其反,这就像一个刚学驾驶的人试图去开一辆引擎马力强大的汽车一样。

  办公桌上的摆设也能传达很多讯息。设备、照片、图画等可以在办公室里创造出一种气氛,表现出你的个性和在公司取得一席之地的决心,进而创造权力。想像一下你在接待一位客户时,他问及你的工作经历,以下两种可能的回答:“开始时做采购,然后又做了类似的工作,还在国外工作过两年。”“这个镜框装的是我做高级业务代表时获得的第一张定单。”谁优谁劣一望可知。
   □ 创造自己的传奇
  这些印象不但创造权力,而且可以逐步发展成为一种个人传奇,使权力稳固。比如上段中提及的客户,他就可能这样向人介绍说:
  走进他的办公室所注意到的第一件东西就是一个镜框,里面装着他做高级业务代表时第一张定单。他的BMW就停在外面,他从骑着自行车在外四处寻找顾客到现在,经历了漫长难辛的奋斗历程。“我留着它是为了时刻提醒自己,即使竞争再激烈,也能把货卖出去。”他解释道:“每当有人告诉我事情太棘手的时候,我就指着它说‘骑上你的自行车去试试。’” 传奇本身并不能保证使人富有、有权力和成功,但它往往是成功的先驱。所以,何不发掘一个自己的传奇呢!
  记下你想得起的所有成就,如赢了一场比赛,通过评鉴考试,做成一笔交易等。
  (2)尽可能地记下发生在你身上的大事,不管好的还是坏的。
  (3)检查这两份表格,特别注意对你的事业有重大影响的成就和事件。
  (4)选出一个你所喜欢的,和一个具有某种象征意义的。
  (5)安排好象征物并开始吸引别人的注意力。
  面对门的办公桌总是显得很威严,因为它控制了整个房间,这同样也解释了为什么这一位置目前成了办公桌最常见的摆设地点。把办公桌放在角落里或面朝墙,暗示你不需要在自己面前横一块木头来保护自己,这种不同于一般习惯的作法往往使别人为难,不知如何对待你,而使你获得优势。
  会议桌可以用来拉大或缩小距离。要想采取支配或威胁的姿态,可以坐在桌顶头,如果你想让大家都放松一下,你可以随便坐在中间,因为随和可以减少紧张感。
  一套感觉轻松的坐椅有助于亲密和睦的说话。我认识的一位工会官员,他想避免这种谈话,大概是怕被人发现与员工太亲密的原因,然而,最终他还是屈服。直到今天,这是不是有利于增强相互信任,我还没定论,但至少不能为了闲聊而把一同事叫进办公室。
  另外,办公室环境也必须看上去有派头,下面两种办公室,其主人谁更可信?一间明亮的、装有空凋的现代化办公室,放满了各种办公用品,甚至还有一台个人电脑;另外一间只有一张老式办公桌、一把椅子和一只台灯,堆满了纸张以及一排排纸箱。
  □ 表现个性和权力
  要看起来煞有其事地花上很长的时间,但要显示出你的个性比较简单。著名喜剧节目主持人沙维勒在他的事业刚开始阶段,曾把他的头发染成黑白两色斑马状,以给人留下深刻印象;流行歌手舒尔赤足亮相也有异曲同工之妙。沙维勒如果穿上一整套正统的服装,并无助于事业的发展,显然个性与异常之间往往只有一步之遥。
  创造个性的一种方式是使自己因一特质而闻名,像魅力、智慧、有权力等。人喜欢给别人贴标签;找出你的标签是什么,如果喜欢就大肆宣扬一番。例如:
  ①工作勤奋;
  ②关心属下;
  ③热心工作;
  ④决策果断;
  ⑤守信;
  ⑥公正;
  ⑦从善如流。
  美德有时也会让人厌烦。所以不妨在不逾规矩的前提下,制造一点小缺点,使自己更有趣,例如:
  ①开会总是迟到;
  ②开始工作时总是不专注;
  ③工会不喜欢他;
  ④太多愁善感;
  ⑤连呆子也骗不了;
  ⑥他有点不太正经;
  ⑦他想要什么就死不放手。
  人非圣人,你同时可以控制别人对你好的或者坏的看法,这样一来,你就可以获得一种平衡,例如:
  ①他多愁善感,但他很公正;
  ②他虽然有点不太正经,但他警觉性很高;
  ③他清楚自己在做什么,所以工会不喜欢他。
  幽默感分寸必须善加拿捏。威严的名人几乎都显得很严肃、自负、伪善,这就是为什么初出茅庐的律师、会计、股票经纪人都尽力使自己看起来比实际年龄长十岁。虽然有力的手势、皱眉盯着天花板这类举止出诸于年轻人,往往看上去很可笑,但时间一长他们就可能十分成功。
  使自己显得有特性的一个方法是违反常规。在一屋子穿着蓝色条纹衣服的员工中,穿着褪色的夹克和牛仔裤的人会显得与众不同。但这种策略只有在举止完全出众时才有效果,并且,即使这样,这还是很冒险的。因为接近了异常的边缘。然而,一旦起效果,却也十分有效,因为进一步加强了你不同寻常的形象。
  第一章哈佛经理权力运用(下)
  □ 适度的距离感
  保持距离的程度要因人而异,其目的应该是要人在不被孤立的前提下蓄而不发,在不使之成为不利的前提下,为自己创造一个性格多变的名声。下面几点建议将助于你保持神秘感:
  (1)不随便给别人便利;
  (2)在自己的地盘进行重要的讨论;
  (3)节制社会活动;
  (4)培养深不可测的性格。
  当牡蛎多而且价廉的时候,它们总被看成一种上不了台面的食物,经理人也该吸取这个教训,让自己变得“稀罕”,这样将会比其他人赢得更多的尊敬。在别人认识你之前,你就可以给他们造成你是个重要的大忙人的形象,从而取得他们的尊敬。
  真实情况无关紧要,重要的是如何表现。举一个例子,一位同事在和我谈话时突然中断,他语带畏惧地说:“我必须去给某某打个电话。我已经为此等了三个星期了,他的秘书告诉我他现在有十分钟的空闲。”
  然而要注意,拒人于千里之外也可能会丧失良机,许多成功的商人都非常平易近人,他们喜欢新奇事物,知道那些卑微的客人可能是好运的预兆。 两全其美的办法莫过于一方面让自己在显得平易近人的同时,利用时间安排和别人见面的方式,彰显自己的忙碌程度。例如,你可同意与打电话来的人交谈,然后让他到秘书那儿定个时间,叫秘书强调你有多忙。接电话的方式也可以表明这一点:至少等电话铃响五遍之后再去接,否则会给人你急于接到电话的印象。
  进入别人(尤其是属下)的办公室很容易引起他的警觉。重要的讨论会最好还是在你的办公室里进行,因为在那儿你有心理上的控制优势。下面是如何利用这一优势:
  1让对方在你办公室外面等
  不要管对方是什么样的重要人物,想要让他们尊重你就得让他们在外面等——特别是与你第一次见面时,哪怕几分钟也好。有可能的话,你还可以让一两个属下愁眉苦脸的进出你的办公室,这样做更使你显得重要。
  2刻意安排让讨论中途被打断
  这是向对方表示他们在你眼里并不重要的信号。要小心一点,太多的打断会显得你杂乱无章,一个电话就够了。另一种情况是,你想奉承对方,这时可以虚张声势,叫秘书不要打扰你们。如果想要锦上添花,你还可以叫秘书走进办公室里,脸上带着适宜的歉意,说:“对不起;打扰了,但这个电话是总经理/外事办公室/时代杂志打来的”之类的话。
  这时你的秘书表情必须十分严肃,听到这话,你可以表现出一丝厌烦,然后向对方说“抱歉,很不好意思。”意思是“出去一下”,访客可能不愿意这样,但他们一定会留下很深的印象。
  如果你被迫要到别人的办公室,你也可以设法安排在那儿接一个重要的电话,哪怕完全是个骗局也无所谓,你还可以把这当作结束会议的藉口。
  3安排自己人加入
  这一招常能出奇致胜,特别当对方期望的是一次私下密谈时,第三者出场会令他不知所措。 
  4采取主动
  你有了主动权就该运用。一开始就提出要求:“我需要见你,因为……”或“我有三件事要和你谈谈。”当会议进入尾声时,你也可以藉由示意来控制时间。
  基于礼貌你应该称呼对方的名字,但也可以装作忘了来贬低他,手头拥有所有资料固然很好,但你也可以什么资料都不准备以示此事是多么无足轻重,不需作任何准备或记录。同样,装作忘了这次会面也是向对方表示你认为对方不重要的信号。
  5运用资源
  你可以借着叫人调取资料、侍候咖啡、拿复印文件等,使对方感到你的权力很大,然而;不要让人拿一份你不熟悉的文件;记住,你必须要有十足把握。这种原则的唯一例外是,当你认为这份文件存放在别处或丢失了对自己有益时。
  凡事都有例外,地盘原则也有不适用的时候:
  (1)你希望对方放松时。
  (2)戏剧性的安排更为恰当
小提示:按 回车 [Enter] 键 返回书目,按 ← 键 返回上一页, 按 → 键 进入下一页。 赞一下 添加书签加入书架