“我知道,我知道,我也想她。而且我也不知道她什么时候回来呀。”
这天终于有了莱克莎的消息,尽管来得很曲折。汤普金斯先生来到办公室的时
候, 一个黑色活页本里有一大堆文件正等着他。旁边还有一张国际事务部的信纸,
上面的字迹歪歪斜斜的,几乎认不出来。信纸上写着:“我让胡利安从美国偷来了
这些文件。有了这些资料,你没有任何理由不能在2000年夏天的最后期限之前完成
任务。”最后是一个张牙舞爪的签名:“贝洛克”
亚里士多德·科诺罗斯也在等他,他的腿上摊开着一个黑色的笔记本,他抬起
头来:“来自美国联邦航空局,国家航空航天计划合同的规范细则。”
汤普金斯叹了一口气:“不光是美国国家航空航天计划,所有这些项目最后都
已诉讼告终。”
“对。.这些是法庭扣押下的文档,上面都有法庭的图章。”
“如果贝洛克真的要帮助我们,他应该去偷法国系统的规范文档,哪怕是西班
牙的也好。起码那些项目还有点成果,但这些……”
“好消息是:我们得到了全部的文档。我检查过了,这里有每个部分的详细说
明。我猜,即使是完全崩溃了的项目,也有可能制造出相当好的规范文档。确实有
这种可能。”
项目管理通俗读物 最后期限 ID2002
142
“我猜也是。”
“大约只有百万分之一,但还是有可能。”
“噢,好,我想即使是很不完善的规范也比什么都没有要好。,我觉得,哪怕
只是把各个组成部分列举出来也会有所帮助。在这个空中交通管理项目上面,我希
望你也能帮我们的忙,亚里士多德。我是说,过一段时间,当他们进人设计阶段的
时候。到那时,你应该帮他们解决困难。”
“喔,当然,很高兴能帮忙。这是件非常有趣的工作,把空中的飞机当玩具。
非常好的项目.而且没有最后期限。”
“当然有最后期限。定死的最后期限,而且非常紧迫。”
“当然。我只是想,在这个世界上有没有一个项目的目标是质量而不是时间。
可是,我猜没有,看来我是错的。不过,你可以看到,为什么我会想这个问题。我
是说,一个空中交通控制系统,它就应该是这样的。人们会说:‘嘿。伙计.我给
你足够的时间,别着急。真的,只要把它做好就行了。时间嘛,要多少就有多少。…
“不可能。”
”我猜我是个不可救药的理想主义者。”
“但是,我们有一个绝好的团队:我把‘空中交通控制’这个有魔力的词说给
加布里埃尔,他马上就想起了7个在西班牙系统中干过的人。我想这是个好兆头,所
以就雇了他们。他们的确很优秀。”
“这个消息更好。现在.该听听坏消息了,我也给你带来了坏消息。不是来自
空中交通控制系统,而是来自其他的地方。你有麻烦了。”
“还有新麻烦?”
“这就是。PMill—A团队,你选了一个爱发火的经理。”
“我?”
“他骂人,大声地骂,愤怒地骂。他手下的人,开始害怕他了。”
PMillA是由奥斯曼·格拉底希负责的,这是个温文尔雅、轻言细语的年轻经理。
很难想象他会骂人。“我会在下午抽时间跟他淡谈。”汤普金斯先生说,“之前,
请帮我看看这些资料,亚里士多德。我们要把它们散发到楼下的空中交通控制团队
手中,我必须对这些规范文档完全乐观——准确点说,是我们。如果这些规范不能
项目管理通俗读物 最后期限 ID2002
143
给我们点帮助,那么2000年的夏天就是一次惨败。”
就靠他们两人几乎都抬不起所有这些黑色笔记本来。汤普金斯先生把它们一本
本拾起来,放在亚里士多德的胳膊上,然后又放在自己的胳膊上,直到最后只剩下
了一本。汤普金斯先生弯下腰,把最后这一本夹在胳肢窝下面。“我们到底是在干
吗?”他大声地问科诺罗斯,“为什么要给空中交通控制系统找这些额外的工作?
我们已经超载了,贝洛克还给我们找这些新的麻烦。”
科诺罗斯的声音从那堆黑色笔记本的后面冒出来。“我们做得太多,”他说道,
“因为我们担心自己做得太少。”
奥斯曼·格拉底希还是那么温文尔雅,还是那么轻言细语。但是,他的嘴绷得
紧紧的,这就明显地说明了一切。汤普金斯列席了PMilI~A项目的周例会,同时列席
的还有PMill产品经理美莉莎·阿尔伯,格拉底希的上司。会后,汤普金斯先生和阿
尔伯女士各自端了一杯咖啡站在爱德里沃利一号楼前的院子里。
“那么,PMill—A到底怎么了?”
“噢,韦伯斯特,坏消息。奥斯曼忍受不了压力了。”
汤普金斯先生摇着头:“我不想责备他。我们让A团队人员超编,把B团队和c团
队的压力都转移给他们,这是我们的责任。现在,当我心情不好的时候,我只会到
Notate—c或者PShopc或者QulekerStillB或者其他团队那里去看看。”
“我也是。”
“A团队的经理们就没有这种待遇。我们把他们当作牺牲品.完完全全的牺牲
品。”
“是啊。”
“这有多糟?告诉我。”
“他会变得非常尖刻。”美莉莎说道,“有时候他会大呼小叫、会红脸、会当
着别人的面训斥人。”
“你觉得还有别的事情在困扰著他吗?除了压力之外?”
“他不肯说,不过我觉得还有,韦伯斯特。你知道他跟我说什么吗?他告诉我,
项目管理通俗读物 最后期限 ID2002
144
Quirk—A可以按时完工,他觉得自己将是惟一一个延期的。我想这就是困扰他的。”
“我应该跟他谈谈吗?”
“也许再过段时间,让我先跟他谈吧0’
“随便你。”
“哦,还有人开始提出调动申请了。人们要求凋离 PMillA,我不知道应该怎
么……”
“让我先想想。”
“你知道,韦伯斯特,你说A团队都是牺牲品。但是我们不应该这样想。我们应
该把它们看成训练的机会。哪怕这些工作都会失败,按时完工也毫无希望,这些团
队也能学会在一起工作。当下一个大的任务到来的时候,一个健康团结的 PMill—A
团队将是我们真正的财富。”
“我知道。我正在考虑空中交通控制项目。当这个项目到实现阶段的时候,我
们需要有能力的开发组。奥斯曼的团队并不理想——至少,他们的经验不是最合适
的——但是有很多工作他们都可以做。他们会是一大笔财富,就像你说的。”
“他们会.只要他们能凝聚成一个团队。不过,不用我告诉你:如果一堆程序
员感觉不到自己的价值。他们是不会形成特别紧密的团队的。现在,我对PMilj—A
已经不抱太大的希望了……”
过去几天,贝琳达一直在空中交通控制系统项目组里工作。现在,她已经让项
目组的人都集中精力去研究最新的一份联邦航空局规范,是关于无线电管理系统的。
他们还无法确定如何详细说明摩罗维亚空中交通管理系统,但是很明显,这个系统
中肯定需要涉及飞机之间的无线电联系,所以起码无线电管理系统是需要的。在加
入这部分的工作之前,韦伯斯特只用了三个小时阅读了一遍无线电管理系统的规则。
“嗨,老板。”贝琳达看起来很高兴。他注意到小组的其他人都很压抑,就连
组长格列佛·门内德斯的脸上也看不到平日的热情。他看起来不太想说话。
“好,这就是今天的问题,韦伯斯特:你对这份规则怎么看?”贝琳达笑着说。
汤普金斯先生发现自己的处境有点不利。尽管他看过这份规则,但没发现有什
项目管理通俗读物 最后期限 ID2002
145
么问题。既然此时贝琳达提出问题,肯定是有什么情况自己没察觉到。
“是规则看不懂呢,还是项目报价太低呀?”
“1.6亿美元,我已经查过了。”
“对呀。谁会在这种项目中拿出一份没人能懂的规则呢?”
“没有吗?呵呵,就让我来提一个问题试试吧。比如说,你读这份文档已经有2
个小时了。”
“实际上是3个小时。”
“那么,你肯定已经至少看过一遍了。”
“对,非常粗略地看过了一遍。然后,我又回过头来,比较粗略地又看了一遍。”
“好。请你告诉我,这个系统中接入键盘了吗?”
“唔?”汤普金斯感到有点手足无措,就好像在参加考试的时候知道自己没有看
过关键的一章,而所有的题目却都出自这一章一样。“唔,我的确没有注意到。也
许是因为我看得太快了。”
贝琳达又转向其他人:“你们一整天都在研究它,是吧?请你们告诉我,谁注意
到系统中有没有键盘?”
他们都耸耸肩。
“好问题。”格列佛说道。
“也就是说,我们都不知道。”汤普金斯承认,“这的确是个问题,系统规格
文档总是有问题的。仅仅因为这一点不完善,你也不能证明整个文档都没用。我们
很难要求十全十美。”
“韦伯斯特,好好想想我这个问题。我们面对的是一个多处理器硬件/软件系
统,它的数据库中有好几百个配置变量……”
“没错。你看,在规格文档中都有。这儿是硬件和软件,这儿是数据库——还
有完整的配置数据。所以,我们肯定能从这份文档中得到些东西,它并不完全是废
话。”
“但是它们从哪儿来,这些配置变量?”
“你说什么?”
“你怎么得到它们?”
项目管理通俗读物 最后期限 ID2002
146
“呃,我想可以从输入操作得到。如果是这样,我们可以假设系统中有一个命
令行输入设备;或者也可能在初始化的时候,跟着软件一起加载进来;或者也可能
从上位系统中传过来;或者还可能由软件来检查硬件连接情况,然后自己构造出配
置数据库。”
“对。按你的说法,有四种可能性。文档中描述的,可能是四种完全不同的系
统中的一种,这取决于它的选择。但是它什么都没选,文档根本就没有说明�