会上，查姆斯先生让各地的销售员代表说明一下销售量为何会下跌。代表们的理由各种各样，有商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等等。
听完这些之后，查姆斯请大家保持安静，然后让坐在附近的一位黑人男孩为他擦鞋。这个小孩在工厂里专门负责给员工擦鞋。他先擦亮查姆斯先生的一只鞋子，然后又接着擦另一只鞋子，不慌不忙，表现出熟练的擦鞋技巧。皮鞋擦完之后，查姆斯付了一元钱的报酬。这个出人意料的举动让在场的人们都大为不解。人们以为查姆斯先生可能因为受不了打击才做出这种怪异的举动，他们开始窃窃私语。
第44节：保持热情，就能战胜一切（2）
查姆斯先生自有他自己的打算，他告诉在场的推销员说，“这个小男孩拥有在公司为员工擦鞋的权利。而且以他的娴熟的技术，可以胜任任何类似的工作。而他的前任，一位年纪比他大的小男孩也拥有这份工作，尽管公司每周补贴5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，他仍然无法从公司赚取足以维持他生活的费用。但是这个小伙子，不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可存下一点钱来，而他和他前任的工作环境完全相同：在同一家公司，为同样的人擦鞋。这是为什么呢，希望大家能够仔细地想想看。”
推销员们听了查姆斯的这番话之后，渐渐认识到了查姆斯先生的用意：还是一样的工作环境，一样的顾客，但是现在自己的业绩大不如前，并不是因为外部环境发生了变化，而是因为自己没有了以往的热情。
发自内心的热情，会让你超越自身的束缚，释放出最大的能量。你不会知道自己身上蕴藏着多么巨大的力量，你不会明白自己能创造出何等辉煌的奇迹。你的潜能，只有在用热情冲破心灵的羁绊时，才能点燃生命的熊熊烈火。
1858年，瑞典的一个富豪人家生下了一个女儿。然而不久，孩子染患了一种无法解释的瘫痪症，丧失了走路的能力。
一次，女孩和家人一起乘船旅行。船长的太太告诉孩子和孩子的保姆船长有一只天堂鸟，她们被这只鸟的描述迷住了，极想亲自看一看。于是保姆把孩子留在甲板上，自己去找船长。孩子耐不住性子等待，她要求船上的服务生立即带她去看天堂鸟。那服务生并不知道她的腿不能走路，而只顾带着她一道去看那只美丽的小鸟。奇迹发生了，孩子因为过度地渴望，竟忘我地拉住服务生的手，慢慢地站了起来。从此，孩子的病便痊愈了。女孩子长大后，又满怀热情地投入到文学创作中，最后成为第一位荣获诺贝尔文学奖的女性，也就是茜尔玛？格萝芙。
对生活充满热情、狂热投入工作的人，他们早晨一起来就迫不及待地要将自己发动起来。他们目标明确，他们总是对生活充满渴望又精力充沛，能够始终坚守自己的使命，如此的热情来自对工作的热爱和对自己追求的享受。毫无疑问，这样的人肯定是生活中的强者。
热情能够帮助你在较少时间完成更多的事，帮助你做出更好的决定，它能使你显得更富有魅力。在热情的推动下，你会觉得你的日子飞一般流逝，你的成就也会来得更迅速。
你能获取热情吗？也许你的回答是肯定的，但是你能保持你的热情吗？尤其是当事业受挫、情绪低落的时候，人们常常会垂头丧气。这时候就需要每天敦促自己热情地行动。人不可能每天都自发产生巨大的热情，推荐大家每天早晨诵读下面的这首诗，形成这个习惯会帮助你增添对新一天生活的热情。这首诗由乔治？卡夫曼所写：
胜利
你总喜欢自鸣得意
狂称总有一天
你会登峰造极
你只喜欢装模作样
表现你才学丰富
夸耀你阅历广泛
然而一年一年地时光流逝
你想到什么新主意了吗？
你做了什么了不起的事吗？
光阴……
每年12个月都充满希望生气
你本可以好好珍惜掌握
但你一再任其流失
在成功者的名单上找不到你的名字
面对事实吧：
你又来了
你并非没有机会
而是因你一如往常——未付诸行动
其实很多表面上你“不得不”做的事，骨子里却是你“想要”做的事，把你正在做的事情和你的起始目标联系起来，你就总能从里面找出一个愿意投入热情的原因，这是培养激情的另一个关键的方法。如果你是孩子的父母，你对陪孩子坐在儿科医生的候诊室长时间地等待感到厌烦，可你往深处想，难道你不关心孩子的身体健康吗？问问你自己，这么做的深层原因是什么？如果你能把它找出来，清楚地告诉自己这么做的原因，那么在做那些非做不可的事情时就更容易投入热情了。有了热情，时间也就不会显得那么难熬了。
第45节：面临艰难抉择时，再坚持一下（1）
有一则关于热情的短文，相信大家读过之后能够产生非常深刻的印象，如果可以的话，希望大家不断诵读，直到背下它为止。
“历史上任何伟大的成就都可以称为热情的胜利。没有热情，不可能成就任何伟业，因为无论多么恐惧、多么艰难的挑战，热情都赋予它新的含义。没有热情，我注定要在平庸中度过一生；而有了热情，我将会创造奇迹。热情是世界上最大的财富，它的潜在价值远远超过金钱与权势。热情摧毁偏见与敌意，摈弃懒惰，扫除障碍。我认识到，热情是行动的信仰，有了这种信仰，我们就会无往不胜。热情可以移走城堡，使生灵充满魔力。它是真诚的特质，没有它就不可能得到真理。
在那耀眼的光线中，我第一次睁开了眼睛。在那些无聊的岁月中，我生命中一切美好的东西都隐藏起来，现在它们一一展现在我的眼前。我充满热情，更具洞察力，视野更开阔，能够看到别人无法识别的美丽和魅力，它们可以补偿大量的苦差，贫困，困难，甚至迫害。有了热情，我无论处于什么样的环境，都可能有所作为。”
当你遇到困难，信心受挫、情绪低落的时候，你不妨大声诵读上面这则短文，它的确可以提高一个人的热情。
有这样一个年轻人，大学毕业后由于缺少工作经验，她找了好几次工作都没有成功。在这样的四处碰壁的情况下，她还是不断的自我暗示，来强化自己的自信心，强化自己的热情。这天是去应聘一个医生的秘书，在她去面试的途中，她一直在心里对自己说：“这是我想要的工作，我喜欢这个工作，我是一个勤快而自律的人，我能够做好这个工作。医生将会视我为不可缺少的人。”在去往面试的途中，她一再对自己重复这些话。她充满热情地走进办公室，回答问题，没想到医生竟雇用了她。要知道，她在这方面可是一点经验都没有啊！几个月后医生告诉她，当他看到她的申请表上列着没有任何经验的时候，他决定不用她，只是和她进行一次礼貌的谈话而已，但是她的热情使他觉得应该试用她看看。不出所料，她把满腔的热情带进了工作，她所做的比以往的医药秘书都要好得多，她在工作中也真正找到了自己想要的东西。
卡耐基说过这样一段话：“我以前对于崇拜林肯并不热忱，直到我写了一本有关林肯的书以后才改变，现在我非常热忱地崇拜他。华盛顿可能是和林肯一样伟大的人物，但是我对他并不如我对林肯那样崇拜，因为有关华盛顿的事我知道得并不太多。对于任何事物，只有在深入了解以后，你才会产生出热情。”努力丰富自己的知识，将会使你产生更大的热情。
大教育家兼心理学家威廉？特确信并证实：感情是不受理智立即支配的，不过它们总是受行动的立即支配。所以，要变得热情，行动须热情。从现在起，就不要精神不振地工作，让热情变成你生命中的一部分。
遗传学家阿蒙兰？费特曾说过：“在世界的全部历史上，从来没有别人和你完全一样，在那无限遥远的将来也决不会再有另一个你。”你是独一无二的人，在人世间一切实际的目标，无论它有多么高远，你都能达到。胜利在前方等待你，热情会帮你创造奇迹，热情会让你成为一个高素质的员工。
第19个好习惯 面临艰难抉择时，再坚持一下
一些天赋相差无几的人一起前行，遇到困难时，有人选择了放弃，有人选择了坚持，于是人生迥然相异。既然认准目标，就要持之以恒，刻苦磨砺，方能有所成就。
坚持是一种精神，是一种意志力的体现。一个高素质的员工，在工作中必定有持之以恒的信念以及非凡的意志力，才能站在成功的舞台上为自己的人生鼓掌。
一位年轻的爸爸带着儿子到商场买东西，走到冷冻食品那里，突然儿子喊道：“爸爸，我想吃冰激凌！”
爸爸回答说：“不行，吃了冰激凌，你就吃不下午饭了。”
儿子听后，还是说道：“我就是想吃冰激凌。”
第46节：面临艰难抉择时，再坚持一下（2）
爸爸有点生气地回答说：“不行，我已经说过了。”
儿子继续哀求：“爸爸，我就是想吃冰激凌嘛。”
“你现在不能吃，我已经决定了，这件事情到此为止。”爸爸断然拒绝，并试图拉儿子离开这个地方。
儿子却躺在地上，边哭边打滚，喊着说：“我就要冰激凌！我就要吃冰激凌！”
绝望的父亲没有办法，只好立刻去给孩子买冰激凌，并告诉孩子：“好吧，给你买，但千万不要告诉妈妈。”
也许我们小时候也像故事中的小男孩一样，当父母不给自己买想要的东西时，就会“耍赖”，直到父母没辙，答应我们的“无理要求”，当然说这个故事，不是肯定“耍赖”，但是孩子那种不达目的不肯放弃的劲头却是每个有追求的人应当具备的。
俗话说，“没有痛苦就没有收获”“天上不会掉馅饼”，一提�
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