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，就如同孙悟空一样。”庄主略有所思地点了点头，随后将唐僧师徒送至庄外，便急忙拉八戒回去探讨“为”和“不为”的道理去了。要问这师徒几人到花果山的境况，以及八戒能否脱身，我们下回分解。小结：孔子说：“学如不及，犹恐失之”，恨不得把全天下的知识全部收归囊中，而庄子明
白了知识的无限性说：“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯随无涯，殆已。”而老子无为给
了我们很多启示，很多管理学也称将来的管理就是“无为”的管理，就是“没有管理的管理
”，值得我们关注。如果你想继续了解企业管理之道，请翻至本书第四十五回《龙宫的职业 化管理》。
第四卷 八戒情怀第32回 口才好不等于会沟通
唐僧等人从高老庄出来，感觉清爽之极，悟空早就憋坏了，一蹦一跳地跳树攀枝去了。这时沙僧凑到唐僧身边道：“师父，徒弟虽然愚笨，但还是好学之人，前几年靠抄袭师父混出点名堂，现在师父在身边还好说，如果那一天大家都单飞了，我如何立足才好呀？”唐僧轻轻伸了伸腰板道：“你能有这个危机意识却也是不小的进步，凡事你要多观察呀。”沙僧不乐
意起来：“昨日我偷偷在师父房外听得你给八戒开小灶，都是同门师兄，师父为何偏心起来
？”唐僧嘿嘿一笑：“你果然比猪还笨，你知道你最缺少的是什么吗？”沙僧回答道：“我有点木头，反应比别人慢。”唐僧道：“恩，看来你还很了解自己，你们三个之中，你是最不会
沟通的一个，而这都是由于你内向的性格所致。”沙僧将师父搀扶着做到路边道：“昨天晚
上我倒是听到师父对八戒说干系人的分析，那言外之意沟通就是跟干系人的沟通了？”唐僧点点头道：“你还真有点大智若愚的味道，不错，我们分析干系人就是为了更好的沟通做准备，它是沟通中的重要工具。”沙僧疑问道：“口才好不就是能沟通吗？我看师父口若
悬河，而我这么愚笨如何去沟通呢？”唐僧笑道：“口才好是沟通的一个条件，但却不见得
口才好就可以很好的沟通，或者是有效地沟通。”唐僧顺手在沙地里画了一个三角形说道：“假如这个金字塔是企业的架构，那么越靠近顶端，权利越大，而信息的流量却越小，而到了最顶端，基本上就没有横向的沟通，只有纵向的交流了，如果纵向地沟通都没有了，顶就成了空中楼阁。所以你看，假如将来你要单飞后向职业经理人的方向发展，沟通是多么地重要。”沙僧用力地点了点头说：“我知道了，那师
父如何做到有效的沟通呢？”唐僧继续说道：“在一个组织中，你首先要给自己定好位，然后你要分析你的干系人，明白要和谁去沟通，沟通什么，这也就是我们说的沟通链。在企业中有这样一个链条，我们虽然看不到，但每天你把和你进行沟通的人和他所在的部门用线连起来，你就能清晰地知道你在这个沟通链条中所处的地位。而链条越密集的地方，他的地位就越关键。”唐僧见沙僧这部分明白了就又继续讲了下去：“了解了沟通链的存在，下面我告诉你沟通的模式，要进行沟通我们必然要接受信息，而这些信息是没有经过加工处理的，所以我们要把他们变成有用的信息就要进行”信息过滤“。比如师父我喜欢说话，但说一百句可能有用的
就有一句，所以你要善于分析甄别。需要过滤的成分比如文化差异、背景差异、知识结构等
等，否则你就会被误导。”沙僧道：“按照师父这么说，师父就好比是个垃圾箱，但没准蹦
出几枚钻戒来？而要做到信息的过滤就要不停地追问直到发现真理？”唐僧望着自己的徒弟不知道是喜是悲，不过转念一想世界上没有笨的学生，只有笨的老师，无奈地继续道：“你举的这个例子也算是恰当吧。不过后一句就不对了，你知道人听的速度比说的速度要快很多，而我们要做到有效地信息过滤，就要注重聆听而不是追问。一个不善于聆听的领导者会让组织沉默，而这无益于问题的解决，所以真诚地、开放地、正面地、宽容地聆听是沟通的一个重要方面。聆听有很多技巧，比如首先寻求理解他人，然后再被他人理解；看着讲话人会帮助你集中精力；向讲话人提供语言或非语言反馈信息；当你想要澄清这人所讲的事情或获得关于更多此事信息时，可以追根究底地提问等等。”沙僧道：“那我要跟人说的时候有什么技巧没有？”唐僧道：“你要知道人的信息表达是由7％语言＋38％语气＋55％体态语组成的，在表达的时候语言本身并不重要，更重要的是你所使用的语气和体态语，所有这些信息构成你与人沟通的全部。”沙僧道：“原来我以为只要说好
话就行，现在才了解到语言本身是多么的苍白无力。”正在探讨间悟空从天下掉了下来：“我的天呢，累死老孙了，我查看到前面有个小镇，我们先去讨点斋饭再上路吧。”唐僧和沙僧停止讨论，随悟空向前走去。小结：我们平时无时无刻不生活在沟通之中，对企业而言要保持信息交流的通畅，对个人而言要拥有和谐的人际关系，这些都需要进行沟通。沟通是两个字组成，沟是交流，通过各种信息传递手段，这个通却很难，所以很多人只沟却不能通。所以在沟通的时候，需要我们掌握好的聆听技巧，同时在表达的时注意多方面信息表达的途径。沟通的同时保持微笑是很具杀伤力的一种表达方式，如果你想对微笑有进一步的了解，请翻至本书第三十四回《猪的迷人微笑》。
第四卷 八戒情怀第33回 往前多想一步
唐僧等人随悟空来到小镇，却见歌舞生平，好一派盛世景象。悟空早蹦进邻近的一个茶馆坐了下来，店小二一看叫道：“这不是美猴王吗？怎么有空光临小店？”悟空奇怪的问：“你
认得我？”店小二道：“怎得不认识，您是名人呀，而且我还知道您后面跟着的一定是你师
父唐僧与师弟沙僧、白龙马。”悟空暗暗称奇，这小地方的人却见得大世面。师徒众人分宾主落座，用过茶点，唐僧把店小二叫至身旁问道：“方圆几里渺无人烟，缘何此地如此兴旺？”店小二道：“唐师父你有所不知，我们这个小镇名叫牛家镇，全仰仗我们
前镇长陈二牛带我们走到了这个田地。”悟空对师父道：“这陈二牛看来不简单呀，把这镇
子管理的恍如天子脚下一般。”唐僧又问道：“这陈二牛现居何地，我们可否造访一下？”
店小二笑道：“我们造访不了，不过你们可能有这个本事。”唐僧奇怪地问为何，小二道：
“出镇二里有片树林，那里有座最大的坟头就是他的住所。”“死了？”猴子道：“我去阎
王那里倒是可以见到，只是现在没这份心情，你可否简单介绍一下这个陈二牛？”
小二见几位来了兴趣，便坐下聊了起来：“十几年前，这里荒凉至极，几户人家守着一片荒
山，一日那陈二牛抱了几块石头出去赚了大钱，据城里人讲那是石雕艺术，于是这几户人家
迅速发达起来，要想富必修路，人丁也开始兴旺起来。陈二牛一看大家快把石头挖光了于是
他开始种树，种了一大片荔枝，结果全被唐明皇买去讨好杨贵妃了，大家一看种荔枝赚钱，
于是纷纷开始在山上种了起来，你想，要把荔枝买出去要用筐子呀，陈二牛早早种下的柳树
起了作用，他专门买筐子给这些果农，又被他大大的赚了一笔。
后来他觉得来钱太慢，于是在村口盖了一堵高高的墙，由于靠近官道，所有的路人老远就可以看到这堵墙，客官你可别小看这堵墙，重要的是上面写了几个洋文叫：可口可乐。人家陈二牛每日里在家睡觉那钱也是滚滚而来。随着我们这里经济的发达，客人越来越多了，他又开始经营服装，后来做的人多了，他又在对面又开了一服装店，经营的服装从品种到款式与他原来店大同小异，两家店有时故意打价格战，不过不管结果如何生意都是他的。再后来做服装的人太多了，假冒又多，于是他干脆做了个服装城来招商。于是这陈二牛由于经营头脑灵活被推选为镇长，我说到这里你们可知他的发家史了？“唐僧等人惊呼有此奇人，恨不能相见。悟空问小二道：”那他应该是位成功人士了？“小二嘿嘿两声没有回答，待去招呼过其他的客人回来道：”我不知道怎么评价，我只知道他死前
说了一句话。“唐僧等人齐声问道：”什么话？“小二道：”他说千万别玩足球！“白龙马
不知道什么时候挤了进来：”之前我们在蹴鞠大赛的时候倒也听说过他，当时他有一组建了
一只足球队，可惜就这样被拖跨了。什么黑哨呀，腐败呀，赌球呀一股脑地上，所以我们当
时蹴鞠队有个笑话说：如果你爱一个人让他玩足球吧，那会给他快感；如果你恨一个人让他
玩足球吧，因为他会把自己踢进坟墓。“唐僧严肃地点了点头道：”怪不得当年孔子发出了
‘足球猛于虎也’的感叹呀。“唐僧把徒弟们叫至身边道：”所以你们看创造新财富的不是知识，而是洞察力，因为只有敏锐的洞察力，才能及时抓住策略转折点，永立于不败之地呀。但是徒弟们你们记住有两样生意除外，那就是足球与网络。“众人谢过小二，多付了三两银子，于是打点行装径直往花果
山奔去。小结：在事业的顶峰不