《一个企业用人原则》

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一个企业用人原则- 第18部分


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浠嗯浜隙棺陨硪卜⑸浠>哂�'自我开发'的灵活『性』和强烈求知欲的人是最可取的。〃

    (6)北海道拓殖银行:重用有强烈好奇心的人

    人事部成员金泽先生说:〃对新职员寄予的最大期望是在信息化社会中具有强烈的'好奇心'。〃

    (7)东亚国内航空公司:重用善于提出问题的人

    该公司人事部舟桥先生说:〃特别想向那些将来成为企业骨干力量的男大学毕业生强调的是,要有能够提出问题的观念。我们公司在战后取得蓬勃发展,基础还薄弱,只会模仿前人是不行的。因此,我们需要起用提出问题的新人。〃

    (8)日本电讯电话公司:重用顽强竞争的人

    该公司董事长兼人事部长吉田说:〃在机会均等的原则下,录用一批强有力的人才,这些人能够适应伴随民营化而正式进入竞争时代〃

    (9)麦克唐纳快餐公司:重用敢于迎接挑战的人

    公司负责人说:〃麦克唐纳快餐公司寄希望于新人的是,他们将来作分店经理的候选人。因此,他们不应该坐等上级的指示,而应该不断地主动迎接挑战。〃

    二、如何选用副手

    1。参与决策与有效执行法则

    老板选择副手时,首先必须明确所选拔的副手不仅仅是自己的助手,而主要是决策集体中的一员,他们必须明确每一决策的背景及前景,积极参与决策。实践证明,副手参与决策程度越高,其责任心越强,执行越自觉,行为越规范,效率越高。任何只将副手当做自己的〃传话筒〃,或要求副手只能顺从己见不得有异议的老板,势必要失败。

    2。发挥优势法则

    每个人才都有各自的优势和劣势、长处和短处,因此老板要善于发现员工的特长,然后根据自己的目标择优选取副手。

    3。才职相称法则

    被选人才的素质、才能一定要与所任职务的职权、职责、任务相称。

    4。决策权可转移法则

    老板所选副手,一定要具备这样的素质,即老板因故、离开公司时,能担负起对随时可到来的重大问题的决策能力和相应的组织能力。

    5。主动结构法则

    老板在选配副手时,一定要考虑所选人才与自己能否形成合理的主动结构。

    6。员工接受法则

    老板所选人才,一定要考查本公司大多数员工对该人才的接受程度,否则会产生不良后果。

    具体说来,以下几种人才可供选拔为副手:

    (1)通才型人才。该类人才知识面广,基础深厚,善于出奇制胜,集思广益,有很强的综合、移植、创新能力,善于站在战略高度深谋远虑。

    (2)补充型人才。补充型人才最适于作老板副手。该类人才又分两种:一是自然补充型,即具有老板所不能的长处,进入班子,自然地以其之长补老板之短,强化集体优势。二是意识补充型。即能自觉意识到自己的地位、作用,善于领会老板意图,明白老板的长处和短处,积极地以己之长去补老板之短。

    (3)潜在型人才。该类人才年轻人居多,其才华初『露』,但未成熟,处于潜藏阶段,需要经过一定的培养、实践训练和考核,方能脱颖而出。

    (4)实干型人才。实干型人才是每个领导班子的必有人才。这类人才埋头实干,任劳任怨,高效率、高质量、高节奏,是老板身边不可缺少的。

    充分发挥副手的作用,对于做好工作,搞好班底建设至关重要,副手的积极『性』发挥得如何,取决于副手自身的觉悟、素质和水平,但也和老板艺术水平高低紧密相关。要调动副手的积极『性』,作为老板必须注意掌握以下六个方面的艺术。

    (1)高度信任

    老板对副手高度信任,这是处理好与副手关系的前提。老板对副手信任,副手才能与老板真诚相处;老板对副手放心,副手对老板才没有戒心。因此,老板一定要善于用自己对副手的真诚信任,换取副手对自己的由衷敬重。

    一是要正确看待副手的能力和水平。要多看副手的长处,不要把眼睛总是盯在副手的〃疮疤〃上,不要总是拿自己的长处比副手的短处。

    二是要敢于把重担子交给副手。副手作为老板的助手,在工作分工上多承担一些日常事务『性』工作,保证老板以更多的精力抓大事,这不仅是必要的,而且是应该的。但是,无论从调动副手的积极『性』考虑,还是从培养接班人考虑,老板要善于根据副手的职责和一个阶段内所负责的工作,及时明确其相应的权力,并积极支持副手行使职权,大胆果断地处置问题。切忌大权独揽,小权也不分散,大事小事都是亲自拍板。

    (2)诚心尊重

    诚心诚意地尊重副手,使副手时时、事事、处处都真正体验到自己的人格所在、职位所在、价值所在,这是调动其工作积极『性』的重要一环。

    老板要做到诚心尊重副手,在日常工作中还特别要注意以下两点:

    一是在自己分管的工作方面,要主动听取副手的意见。通常情况下,老板都是分管中心工作或重大任务,在实施决策之前,认真听取副手的意见,无论是对保证决策的正确『性』,还是对更好地调动副手的积极『性』都是十分必要的。当副手的意见不完全正确时,要注意耐心听完,并认真加以分析,尽量吸收其合理成份;当副手的意见与自己的意见有明显分歧时,要冷静地思考孰是孰非,并坚持按照正确的意见办;当副手的意见与自己的想法在本质上一致,只是在形式上有所不同时,就不要在细枝末节上强求按自己的意见办。

    二是对副手分管的工作不轻易干预。属于副手已经定了的事情,只要没有原则『性』错误,就要大力支持,积极协助落实。当副手在决策前主动征询自己的意见时,也要注意先听听副手的想法和态度,切忌不加思考地随意表态,或轻易否定副手的意见。

    (3)主动关心

    主动关心副手,是老板的责任,也是领导艺术的具体体现。老板对副手越关心,副手对老板就会越尊重。当然,这里所说的关心不是简单的小恩小惠,而是从各个方面给予更多的体贴和关照。一是要关心副手的学习。妥善安排工作,为副手创造优越的学习条件,及时帮助副手解决学习中遇到的难题。要经常检查监督,促使副手抓好学习计划的落实。二是关心副手的思想。要经常谈心,交换看法,疏通思想,加深了解,增进友谊。该提醒注意的要及时提醒,发现问题时,要及时指出来。三是要关心副手的工作。老板对副手分管的工作不能撒手不管,要主动找副手了解工作情况,听取汇报,研究解决疑难问题。当副手在工作中取得成绩时,要及时鼓励,并注意适时提出新的目标。四是要关心副手的家庭生活。特别是对那些自身要求严格,不愿轻易麻烦公司、麻烦老板,家庭又确有困难的人,更要注意真诚地帮助他们排忧解难。

    (4)用其所长

    注意用其所长,就会使其感到有用武之地,在本职岗位上能施展自己才华,工作就安心,干劲就大。首先要多看副手的长处。如果时时处处都看副手的长处,那么在自己的脑海里就自然会给副手派上合理的用场。反之,如果时时留心对方的短处,那么长处也会被短处淹没。其次要多用副手的长处。要尽量安排副手承担最能发挥其才能的工作。遇有急难险重任务时,老板要自觉放下〃老板架子〃,如果由副手主抓更有利,就要主动安排副手主抓;如果由副手出面组织更合适,就要主动请副手出现组织。要做到这一点,关键是老板必须克服私心杂念,不要害怕副手显『露』才能,要有欢迎副手超过自己的勇气和胸怀。

    (5)热情帮助

    老板不仅要有容人之过的宽阔胸怀,而且要有帮人之难的轴行美德,这对于处理好与副手的关系,调动其工作积极『性』至关重要。在这方面,应注意做好三点:

    一是对副手的缺点要善意地批评。副手有缺点和错误,不要大惊小怪,也不要小题大作,要实事求是地分析对待。发现问题,要注意把事情搞清楚,开诚布公地指出来,既要摆出问题的表现,又要帮助其认清危害,研究出解决的办法。另外,对副手批评帮助时要注意场合,尽量缩小范围,减轻影响,以维护副手威信。

    二是对副手工作上的失误要主动弥补。老板一定要经常〃提醒〃副手,避免出现偏差,最大限度地减少失误。一旦工作上出现偏差,老板不能袖手旁观,更不能一味指责,要积极出主意、想办法,主动予以弥补。三是对副手的过错要主动承担责任。副手在工作中出现失误时,老板要主动找副手谈心做工作,分析情况,总结教训,并且要主动承担责任,以减轻副手的思想压力,便于其轻装上阵,继续做好工作。

    (6)不断激励

    只有坚持不断地对副手进行激励,才能使其保持长久的干劲。其基本方法,

    一是目标激励。副手分管的工作一般比较零碎,更需要订出明确的目标。这样,既有利于对副手进行检查考核,也有利于副手自我检查,自我监督,以便更好地瞄准目标,积极进取。

    二是任务激励。遇有大的工作或攻关项目,要敢于把副手推到〃第一线〃,使其备感老板信任和重托,以戒懈怠。

    三是宣扬激励。要多在众人面前宣扬副手的成绩,以帮助副手奠定坚实的基础;要善于在公司内部宣扬副手的长处,以帮助副手在管理层中树立起威信;还要善于对宣扬副手的优点,为副手的发展进步打牢基础。

    四是褒奖激励。副手在工作中做出成绩时,要及时给予奖励,以激励其继续进步。

    三、如何选用秘书

    拥有一个好秘书是成功老板的秘诀之一,任何一个在事业上有远
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